¾Æ½Ã¾Æ ¸¶ÄÏ 4.0
¸¶ÄÏ 4.0 ½Ã´ë, ¸¶ÄÉÆÃÀº º¯ÈÇØ¾ß ÇÑ´Ù¿ÀÇ À̳뺣À̼ÇÀ¸·Î °æÀï ¿ìÀ§¿¡ ¼¶ó¿À´Ã³¯°ú °°Àº ÃÊ¿¬°á(hyperconnectivity) ½Ã´ë¿¡ ¾Æ½Ã¾ÆÀÇ Á¦Ç° Á᫐ ±â¾÷Àº »õ·Î¿î ¾ÆÀ̵ð¾î¿Í Çõ½ÅÀ» À§ÇØ ³»ºÎ ±¸Á¶¿Í ÀÚ¿ø¿¡¸¸ ÀÇÁ¸ÇÒ ¼ö ¾ø´Ù. ½ÅÁ¦Ç° °³¹ß °úÁ¤ÀÌ Á¤È®ÇÏ°í ºü¸£°Ô ÀÌ·ç¾îÁö·Á¸é °í°´À̳ª °ø±Þ ¾÷ü, ±ÔÁ¦ ±â°ü °°Àº ¿ÜºÎ Âü¿©°¡ Àý´ëÀûÀ¸·Î ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ½ÅÁ¦Ç° °³¹ß °úÁ¤ÀÇ °¢ ´Ü°è¿Í °ü¹®À» ³Ñ´Â µ¥ ¿ÜºÎÀÇ µµ¿òÀÌ ÇÑÃþ Áß¿äÇØÁö´Â °ÍÀÌ´Ù. ¿¹¸¦ µé¾î ¹ß°ß ´Ü°è¿¡¼ ±â¾÷Àº ¸¶ÄÉÆà Á¶»çÆÀ¸¸À¸·Î ½ÃÀå¿¡ ÆÛÁö´Â »õ·Î¿î ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ãÀ» ¼ö ¾ø´Ù. ÀÌ ´Ü°è¿¡¼´Â °í°´ÀÌ È°¹ßÇÏ°Ô Âü¿©ÇØÁÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ±â¼ú ¹ßÀü ´öºÐ¿¡ ±â¾÷°ú °í°´Àº ÈξÀ °¡±îÀÌ ¿¬°áµÉ ¹æ¹ýÀÌ ¸¹¾ÆÁ³°í, ½ÅÁ¦Ç° °³¹ßÀ» À§ÇØ °í°´°ú Çù¾÷ÇÏ´Â °úÁ¤ÀÌ ¼ö¿ùÇØÁ³´Ù.
ü½ººê·Î(Chesbrough) ±³¼ö´Â 2003³â ¿ÀÇ À̳뺣À̼Ç(open innovation), Áï °³¹æÇü Çõ½ÅÀ̶ó´Â Ç¥ÇöÀ» ³»³õ¾Ò´Ù. ±â¾÷ÀÌ ¿ÜºÎÀÇ Çõ½ÅÀ» È°¿ëÇÏ¿© ³»ºÎÀÇ Çõ½Å ¼Óµµ¸¦ ³ôÀÌ°í ½ÃÀåÀ» È®´ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï, Á¶Á÷ÀÇ ÅõÀÔ¹°°ú »êÃâ¹°¿¡ Á¸ÀçÇÏ´Â Áö½ÄÀ» ¸ñÀû¿¡ ¸Âµµ·Ï È°¿ëÇÏ´Â ÀÏÀÌ´Ù. ¿ÀÇ À̳뺣ÀÌ¼Ç Æз¯´ÙÀÓ¿¡¼´Â Á¶Á÷ÀÌ ³»ºÎ¿Í ¿ÜºÎÀÇ ¹ß»óÀ» ¸ðµÎ È°¿ëÇÑ´Ù. ÀÌ¿Í ¹Ý´ë·Î Æó¼âÇü Çõ½Å(closed innovation)Àº ÀüÅëÀûÀÎ Æз¯´ÙÀÓÀ¸·Î, Çõ½ÅÇÏ·Á´Â Á¶Á÷Àº ½º½º·Î ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ³»°í ¹ßÀü½ÃŲ´Ù.
Á¶Á÷ ³»¿ÜºÎ¸¦ ¿¬°áÇÏ¸é¼ ¿ÀÇ À̳뺣À̼ÇÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ´É·ÂÀÌ ÀÖ´Ù¸é Á¦Ç° Á᫐ Á¶Á÷Àº ´Ù¸¥ °æÀï ±â¾÷¿¡ ´ëÇÑ ºñ±³ ¿ìÀ§¸¦ °®°Ô µÈ´Ù. ÀÌ Á¶Á÷Àº °æÀï ±â¾÷º¸´Ù ¿ÜºÎÀÇ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ Æ÷ÂøÇÒ Áغñ°¡ ´õ Àß µÇ¾î ÀÖ´Â ¼ÀÀ̸ç, Æ÷ÂøÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ´õ¿í ºü¸£°Ô Á¦Ç°À̳ª ¼ºñ½º·Î ¸¸µé¾î Ãâ½ÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
Çö´ëÀÚµ¿Â÷(Hyundai Motor Company)Çѱ¹¿¡ º»»ç¸¦ µÐ ÀÚµ¿Â÷ Á¦Á¶ ¾÷ü Çö´ëÀÚµ¿Â÷´Â ¼º°øÀûÀ¸·Î ±Û·Î¹ú ±â¾÷ÀÇ ´ë¿¿¡ ÇÕ·ùÇÏ¿©, Åä¿äŸ¿Í ¸Þ¸£¼¼µ¥½º-º¥Ã÷ µîÀÌ ¼ÓÇÑ ±Û·Î¹ú 5´ë ÀÚµ¿Â÷ ±â¾÷°ú °æÀïÇÑ´Ù. °í°´ÀÇ ¿ä±¸¸¦ ¸¸Á·½ÃÅ°±â À§ÇØ ¿ÀÇ À̳뺣ÀÌ¼Ç ¼¾ÅÍ¿Í ¿¬±¸ °³¹ß ÇÁ·Î±×·¥À» ÅëÇÕÇÏ°í Çõ½ÅÀûÀÎ Á¦Ç°À» Ãâ½ÃÇÔÀ¸·Î½á, ±â¼úÀÌ Å©°Ô º¯ÈÇÏ´Â °¡¿îµ¥¿¡¼µµ ÀÚµ¿Â÷ ¾÷°è¿¡¼ »ì¾Æ³²¾Ò´Ù.
±Û·Î¹úÇÑ ÀÚµ¿Â÷ Á¦Á¶ ¾÷ü·Î ÀÚ¸®Àâ´ÙÇö´ëÀÚµ¿Â÷´Â ÀÚµ¿Â÷ Á¦Á¶ ¾÷ü·Î ´ëÇѹα¹ ¼¿ï¿¡ ÀÖ´Â Çö´ë±×·ìÀÇ °è¿»ç´Ù. Çö´ë±×·ìÀº â¾÷ÀÚÀÎ Á¤ÁÖ¿µ ȸÀåÀÌ ¼¼¿î °Ç¼³ ȸ»ç¿¡¼ Ãâ¹ßÇß´Ù(Hyundai Motor Company, 2018a). 1967³â ¼³¸³µÈ Çö´ëÀÚµ¿Â÷´Â Á¦Ç° °æÀï¿¡ ¶Ù¾îµé¾î ½Ö¹æÇ⠺귣µå °æÇèÀ» Á¦°øÇÏ¸é¼ Áö¼ÓÀûÀ¸·Î ¼ºÀåÇß´Ù. ÀÌ °úÁ¤¿¡¼ Çõ½Å°ú ¹Ì·¡ ±â¼ú¿¡ ´ëÇØ °í°´°ú Á÷Á¢ÀûÀÎ Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù. Çö´ëÀÚµ¿Â÷´Â ¼³¸³µÈ Áö 50³âÀÌ Ã¤ Áö³ª±âµµ Àü¿¡ ¼¼°è¿¡¼ ´Ù¼¸ ¹ø°·Î Å« ÀÚµ¿Â÷ ±â¾÷ÀÌ µÇ¾ú´Ù. Çö´ëÀÚµ¿Â÷ÀÇ ºñÀüÀº ÀÚµ¿Â÷¿¡¼ »îÀÇ µ¿¹ÝÀÚ·Î¿Í ´õ ³ªÀº ¹Ì·¡¸¦ ÇâÇÑ µ¿ÇàÀÌ´Ù.
°í°´ ´ÏÁ À§ÇÑ ¿ÀÇ À̳뺣ÀÌ¼Ç ¼¾ÅÍÇö´ëÀÚµ¿Â÷´Â °í°´ÀÇ ´ÏÁ ÀÌÇØÇϱâ À§ÇÑ Àü·«À¸·Î ¿ÀÇ À̳뺣À̼ÇÀ» »ç¿ëÇÑ´Ù. ÀÌ Àü·«À» ÅëÇØ ½ÅÁ¦Ç° °³¹ß¿¡ µµ¿òÀÌ µÇ´Â ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ ½±°Ô ¾òÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. Çö´ëÀÚµ¿Â÷´Â ¿ÀÇ À̳뺣ÀÌ¼Ç ¼¾Å͸¦ ¿¾ú°í, Áß±¹ º£ÀÌ¡°ú µ¶ÀÏ º£¸¦¸°¿¡ Ãß°¡·Î ¼¾Å͸¦ ¼¼¿ï °èȹÀÌ´Ù. ±×·¸°Ô µÇ¸é ±âÁ¸ÀÇ Çѱ¹, ¹Ì±¹ ½Ç¸®Äܹ븮, À̽º¶ó¿¤ Åھƺñºê(Tel Aviv)ÀÇ ¼¾ÅÍ¿Í ÇÔ²² ½ºÅ¸Æ®¾÷ ±â¾÷ÀÇ ÈǸ¢ÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ÀüÁø±âÁö°¡ ÃÑ 5°³°¡ µÈ´Ù.
Çö´ëÀÚµ¿Â÷´Â 2000³â Çѱ¹¿¡ º¥Ã³ÇöóÀÚ (Venture Plaza)¸¦ ¼¼¿ü°í, ±×·ÎºÎÅÍ 12³â µÚ ºñÁî´Ï½º »ç¿ëÀÚ, ½ºÅ¸Æ®¾÷, »ç¾÷°¡, ÇÐÀÚ, ¿¬±¸ÀÚµéÀÌ Çù·ÂÇÏ¿© ±â¼ú °³¹ßÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ½Ç¸®ÄÜ ¹ë¸®¿¡ Çö´ëº¥Ã³½º(Hyundai Ventures)¸¦ ¿¾ú´Ù. ±× °á°ú ¶óµð¿À ¿Àµð¿À ¾Ë¸² ½Ã½ºÅÛÀÌ »óÇ°ÈµÇ¾î ½ÅÇü º§·Î½ºÅÍVeloster¿¡ Àû¿ëµÇ¾ú´Ù. ÀÌ ½Ã½ºÅÛÀº ¹Ì±¹ÀÇ »ç¿îµåÇÏ¿îµå(SoundHound)¿Í ÇÔ²² °³¹ßµÇ¾ú´Ù. À̽º¶ó¿¤ ¼¾ÅÍ´Â ÀΰøÁö´É°ú ¼¾½ÌÀ» Æ÷ÇÔÇÑ ¹Ì·¡ À̵¿¼ºÀ» °³¹ßÇÒ ¿¹Á¤À̸ç, Áß±¹ ¼¾ÅÍ´Â Á¤º¸Åë½Å±â¼ú ¾÷°è¿ÍÀÇ Çù·ÂÀ» °ÈÇÒ »ý°¢ÀÌ´Ù. µ¶ÀÏ ¼¾ÅÍ¿¡¼´Â ½º¸¶Æ® ½ÃƼ¿Í °ü·ÃµÈ ½ºÅ¸Æ®¾÷À» ±Ã¸®ÇÏ°í ÀÖ´Ù. Çѱ¹ ¼¾ÅÍ´Â °¢ ¼¾ÅÍÀÇ Àü·«À» °¨µ¶ÇÏ¸é¼ ÀμöÇÕº´ °úÁ¤À» Àû±ØÀûÀ¸·Î ÅëÁ¦ÇÏ°í °ü¸®ÇÏ´Â ¿ªÇÒÀ» ¸Ã´Â´Ù(Min-Hee, 2018). Çö´ëÀÚµ¿Â÷´Â ¿ÀÇ À̳뺣ÀÌ¼Ç ¼¾Å͸¦ ÅëÇØ ¿À´Ã³¯ ¿ªµ¿ÀûÀÎ °í°´ÀÇ ´ÏÁ ¸¸Á·½Ãų µ¹Æı¸ Á¦Ç°À» ¸¸µé ¼ö Àֱ⸦ ¹Ù¶õ´Ù.
²÷ÀÓ¾øÀÌ ÁøÈÇÏ´Â ½º¸¶Æ® ¿¬µ¿ Á¦Ç°±â¼úÀÌ Áøº¸Ç߾ ´Ù¸¥ ±â¾÷°ú °æÀïÇÒ ¶§ ¸¶ÁÖÇÏ´Â ¾î·Á¿òÀº ¿©ÀüÇÏ´Ù. ±× ¾î·Á¿òÀ̶õ °í°´ÀÇ ¼û°ÜÁø ´ÏÁ ã¾Æ³» Çõ½ÅÀûÀÎ Á¦Ç°À¸·Î ¿¬°áÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¸»ÇÑ´Ù. °í°´ÀÇ ´ÏÁ ¸¸Á·½ÃÅ°´Â Á¦Ç°À» °³¹ßÇÏ´Â °Íµµ Áß¿äÇÏÁö¸¸, ±×º¸´Ù ´õ Áß¿äÇÑ °Ç ±×Àú ±×·± ¹ÌÅõ(me-too) »óÇ°ÀÌ µÇÁö ¾Êµµ·Ï °æÀï»çº¸´Ù ÇÑ¹ß ¾Õ¼ °³¹ßÇØ¾ß ÇÑ´Ù´Â Á¡ÀÌ´Ù. ±×¸®°í ±×·± Á¦Ç°¿¡´Â ¹Ýµå½Ã °¡Àå ¾Ë¸Â´Â ¼öÁØÀÇ ½Å±â¼úÀÌ µé¾î ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ÀÌ·¯ÇÑ Á¦Ç°À» ½º¸¶Æ® ¿¬µ¿ Á¦Ç°À̶ó°í ºÎ¸¥´Ù.
µðÁöÅÐ ½Ã´ë¿¡¼ ½º¸¶Æ® ¿¬µ¿ Á¦Ç°Àº Á¦Ç° Á᫐ ±â¾÷ÀÌ Áö´Ï´Â °æÀï ¿ìÀ§ÀÇ ±Ù¿øÀÌ´Ù(Kotler, Kartajaya and Hooi, 2017). Æ÷ÅÍ¿Í ÇìÇø¸ ±³¼ö¿¡ µû¸£¸é ½º¸¶Æ® ¿¬µ¿ Á¦Ç°¿¡´Â ¹°¸®ÀûÀÎ ºÎÇ°, ½º¸¶Æ®¿ë ºÎÇ°, ¿¬µ¿¿ë ºÎÇ°À̶ó´Â 3°¡Áö ÇÙ½É ¿ä¼Ò°¡ ÀÖ´Ù. ½º¸¶Æ®¿ë ºÎÇ°Àº ¹°¸®Àû ºÎÇ°ÀÇ ¼º´É°ú °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ°í, ¿¬µ¿¿ë ºÎÇ°Àº ½º¸¶Æ®¿ë ºÎÇ°ÀÇ ¼º´É°ú °¡Ä¡¸¦ ³ôÀÌ¸é¼ ±× ÀϺθ¦ ¹°¸®Àû Á¦Ç° ¹Û¿¡ Á¸ÀçÇϵµ·Ï ÇØÁØ´Ù.
Çö´ëÀÚµ¿Â÷´Â °¡Àå ¾ÈÀüÇϸ鼵µ ¹ßÀüµÈ ÇüÅÂÀÇ ÀÚÀ²ÁÖÇà ½Ã½ºÅÛÀ» °®Ãá ÃÊ¿¬µ¿ Áö´ÉÇü ÀÚµ¿Â÷¸¦ ½ÃÀå¿¡ ³»³õ±â À§ÇØ ¼¼°èÀûÀ¸·Î À¯¸íÇÑ IT ¹× º¸¾È ±â¼ú ȸ»çÀÎ ½Ã½ºÄÚCisco¿Í ¼ÕÀ» Àâ¾Ò´Ù. ¾ç»çÀÇ ¸¸³²À¸·Î ¿¬µ¿Çü ÀÚµ¿Â÷¸¦ À§ÇÑ ÃÖÀûÀÇ Ç÷§ÆûÀÌ °¡´ÉÇØÁ³´Ù. À̸¦ ÅëÇØ ³»ºÎÀûÀ¸·Î´Â Â÷·® ½Ã½ºÅÛ »çÀÌ¿¡, ¿ÜºÎÀûÀ¸·Î´Â µµ·Î ½Ã¼³À̳ª ¿ÜºÎ Â÷·®, À̵¿ Åë½Å ±â±â, ±×¸®°í Ŭ¶ó¿ìµå ½Ã½ºÅÛ »çÀÌ¿¡¼ ¾ç¹æÇâÀ¸·Î Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù(Hyundai Motor Company, 2017).
¹Ð·¹´Ï¾öÁ¤º¸¼Ö·ç¼ÇMillennium information Solution Ltd.À̽½¶÷ ÀºÇà ¹× ±ÝÀ¶ ¼ºñ½º ¾÷°èÀÇ ¼ºÀå¼¼¸¦ º¸¸é À̽½¶÷ ±ÝÀ¶ ±â°üÀ» ´ë»óÀ¸·Î ÇÏ´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î Á¦Ç°ÀÇ ½ÃÀå ÀáÀç·ÂÀÌ ³ôÀ½À» ¾Ë ¼ö ÀÖ´Ù. ¹Ð·¹´Ï¾öÁ¤º¸¼Ö·ç¼ÇÀº ¹æ±Û¶óµ¥½Ã ±â¹Ý IT ȸ»ç·Î óÀ½¿¡´Â ¿ÜÁÖ ±â¾÷À¸·Î ½ÃÀÛÇß´Ù. ȸ»ç´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î Á¦Ç° ½ÃÀåÀÇ ÀáÀç·ÂÀ» ÀνÄÇÏ°í ¹®À» µÎµå·È´Ù. ±×¸®°í °í°´°ú °·ÂÇÑ ¿¬°á ³×Æ®¿öÅ©¸¦ ±¸ÃàÇÏ¿© À̽½¶÷ ±ÝÀ¶±â°üÀ» À§ÇÑ Æ¯¼ö Á¦Ç°À» °³¹ßÇÏ´Â µ¥ ¼º°øÇß´Ù. ´ÙÀ½ µµÀü °úÁ¦´Â ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¿¡¼ÀÇ ¸¶ÄÉÆÃÀÌ´Ù.
±Û·Î¹ú ºê·£µå·Î °Åµì³ª±â¹Ð·¹´Ï¾öÀº ÀÚ»çÀÇ ³²´Ù¸¥ »óÇ°°ú ¹æ±Û¶óµ¥½ÃÀÇ ´É·Â ÀÖ´Â ÇÁ·Î±×·¡¸Ó¸¦ È°¿ëÇÏ¿© ¼¼°èÀûÀÎ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ȸ»ç·Î ¼º°øÇÏ´Â °ÍÀ» ÁÖ ¸ñÇ¥·Î ÇÑ´Ù. ±×·¡¼ Á÷¿øÀ» À§ÇÑ ÈƷÿ¡ ¸·´ëÇÑ ÅõÀÚ¸¦ ÇØ¿Ô°í, ¿ÜÁÖ ÀÛ¾÷À» ÇÒ ¶§ ¼ÒÁßÇÑ ÀÚ¿øÀÌ µÇ´Â Àþ°í Àç´É ÀÖ´Â ÇÁ·Î±×·¡¸Ó¸¦ À§ÇÑ ÄÚĪ°ú ¸àÅ丵 ÇÁ·Î±×·¥¿¡µµ ¸¹Àº ÅõÀÚ¸¦ ÇÏ°í ÀÖ´Ù.
¹Ð·¹´Ï¾öÀº óÀ½¿¡ ¿ÜÁÖ ±â¾÷À¸·Î ¼º°øÀ» °ÅµÎ¾ú´Ù. 2000³âºÎÅÍ 2003³â±îÁöÀÇ Ã¢¾÷ Ãʱ⿡´Â ¹æ±Û¶óµ¥½Ã¿¡¼ ¿ÜÁÖ¸¦ ÀÇ·ÚÇÏ´Â °í°´»ç¸¦ °¡Àå ¸¹ÀÌ º¸À¯ÇÏ°í ÀÖ¾ú´Ù. ÁÖ¿ä °í°´»ç´Â ¹Ð·¹´Ï¾öÀÇ Àϼؾ¾¿¡ ¸¸Á·ÇÏ°í °¨»ç Áõ¼¸¦ ¼ö¿©Çß´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¹Ð·¹´Ï¾öÀº ¿ÜÁÖ ÀÛ¾÷¸¸À¸·Î´Â ¿øÇÏ´Â ÀÚ¸®±îÁö ¿À¸¦ ¼ö ¾øÀ½À» ±ú´Þ¾Ò´Ù. À̵éÀº ÃÖ¼ÒÇÑÀÇ ³ë·ÂÀ¸·Î ¸¹Àº ±â¾÷¿¡¼ º¹Á¦ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¼Ö·ç¼Ç ¶óÀÎÀ» ¸¸µé±â¸¦ ¿øÇß´Ù. ÇÁ·ÎÁ§Æ®º°·Î ÁøÇàµÇ´Â ¿ÜÁÖ ÀÛ¾÷À¸·Î´Â ä¿ï ¼ö ¾ø´Â ºÎºÐÀ̾ú´Ù.
¿ÜÁÖ ±â¾÷¿¡¼ Á¦Ç° Á᫐ ±â¾÷À¸·Î¹Ð·¹´Ï¾öÀº 1996³â ¹æ±Û¶óµ¥½ÃÀ̽½¶÷ÀºÇà(IBBL, Islamic Bank Bangladesh Limited)À» À§ÇØ ¿À³Ê½º°¡ °³¹ßÇÑ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î ¼Ö·ç¼Ç ¾Æ¹ÙºôÀ» ±Û·Î¹ú ½ÃÀå¿¡ ÆǸÅÇϱâ·Î Çß´Ù. Àεµ°æ¿µ´ëÇпø(IM, Indian Institute of Management)ÀÇ ÇÑ ±³¼ö´Â ¿ÜÁÖ¸¸À» Àü¹®À¸·Î ÇÏ´Ù°¡ ±×´ÙÁö ¼º°øÀ» °ÅµÎÁö ¸øÇÑ Àεµ ±â¾÷ ¸î °÷À» ¤¾î Æò°¡Çß°í ¹Ð·¹´Ï¾öÀº ¿ÜÁÖ ±â¾÷¿¡¼ Á¦Ç° Áß½ÉÀÇ IT ±â¾÷À¸·Î °Åµì³ª¾ß ÇÑ´Ù°í Á¦¾ÈÇß´Ù. ¹Ð·¹´Ï¾öµµ ÀÌ »ý°¢¿¡ µ¿ÀÇÇÏ¿© ȸ»ç¸¦ Å»¹Ù²ÞÇϱ⠽ÃÀÛÇß´Ù.
¹Ð·¹´Ï¾öÀÌ Á¦Ç° °³¹ß¿¡ ¼º°øÇÑ ºñ°áÀº ¿ÜÁÖ ÇÁ·ÎÁ§Æ®¸¦ ÁøÇàÇß´ø °í°´°ú À¯ÁöÇØ¿Â °ü°è¿´´Ù. ÀÌ ¿¬°á°í¸®´Â Çõ½Å Á¦Ç°¿¡ ´ëÇÑ ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ »¡¸® ¾ò´Â µ¥ ƯÈ÷ Áß¿äÇÏ´Ù. ³»ºÎ ¿¬±¸ °³¹ßÆÀ¿¡¸¸ ÀÇÁöÇÏ´Â °ÍÀ¸·Î´Â ºÎÁ·Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·¡¼ ¿ÜºÎ °ü°èÀÚ, ƯÈ÷ °í°´°ú ²ö²öÇÑ ¿¬°á °ü°è°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù(Kotler, Kartajaya and Hooi, 2017). °í°´°úÀÇ ¿¬°áÀº ¹Ð·¹´Ï¾öÀÌ Á¦Ç° Á᫐ ±â¾÷À¸·Î ¹ßÀüÇÏ´Â µ¥ Áß¿äÇÑ ÀÚ»êÀ̾ú´Ù.
¾Æ¹ÙºôÀº ¹Ð·¹´Ï¾ö°ú °í°´ÀÌ ¿À·§µ¿¾È ½×¾Æ¿Â °ü°èÀÇ °á°ú·Î ź»ýÇß´Ù. ÀÌ Á¦Ç°Àº ±ÝÀ¶±â°üÀÇ ¸ðµç È°µ¿À» À̽½¶÷ ¿øÄ¢À» ¹ÙÅÁÀ¸·Î ³¡¿¡¼ ³¡±îÁö À̾îÁÖ´Â Á¾ÇÕ ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù. ¾Æ¹Ùºô ´öºÐ¿¡ ¹Ð·¹´Ï¾öÀÇ ¸ÅÃâÀº ²ÙÁØÈ÷ ¼ºÀåÇß´Ù. À̽½¶÷ ±ÝÀ¶ ¾÷°è´Â 2018³â¿¡ ¼ºÀå¼¼°¡ ÁÖÃãÇßÁö¸¸ ÀÌÈÄ ²ÙÁØÈ÷ ¼ºÀåÇÒ °ÍÀ¸·Î ¿¹»óµÈ´Ù(S&P Global Ratings, 2017). ÇÏÁö¸¸ ¹Ð·¹´Ï¾öÀº ±Û·Î¹ú ½ÃÀåÀ¸·Î ³ª¾Æ°¥ ÀÇ¹Ì ÀÖ´Â µ¹Æı¸¸¦ ¸¶·ÃÇÏÁö´Â ¸øÇÏ°í ÀÖ´Ù. °¡´É¼ºÀº ÀÖÁö¸¸ ±Û·Î¹ú ½ÃÀå ÁøÃâÀº ¿©ÀüÈ÷ ¾î·Á¿î µµÀü °úÁ¦´Ù.
°¡Ä¡¸¦ Ãß±¸ÇÏ´Â µðÁöÅÐ ¼ÒºñÀÚ¿Í ¿¬°áµÇ´Â ¹ý±â¾÷ÀÌ ¾ðÁ¦³ª ½ÃÀåÀ» ¼±µµÇÏ´Â Á¦Ç°À¸·Î °æÀïÇØ¾ß ÇÏ´Â °Ç ¾Æ´Ï´Ù. °í°´À» ¹«°ÔÁ߽ɿ¡ µÎ´Â Àü·«À» ÅÃÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ÀÌ°ÍÀÌ ¹Ù·Î °í°´ Á᫐ °üÁ¡ÀÇ Àü·«ÀÌ´Ù. ±â¾÷Àº ¹Ýµå½Ã °í°´À» À§ÇÑ °¡Ä¡¸¦ ¸¸µé¾î¾ß ÇÏ°í, °í°´ÀÇ °üÁ¡¿¡¼ »ç¾÷À» ¹Ù¶óº¸¾Æ¾ß ÇÑ´Ù. °í°´ Á᫐ °üÁ¡À» À̲ô´Â Àü·«ÀûÀÎ Áú¹®Àº ¿ì¸®°¡ ¹«¾ùÀ» ´õ ¸¸µé ¼ö ÀÖÀ»±î?°¡ ¾Æ´Ï¶ó °í°´À» À§ÇØ ¹«¾ùÀ» ´õ ÇÒ ¼ö ÀÖÀ»±î?´Ù. »ç¾÷ÀÇ Á߽ɿ¡ ÀÖ´Â °ÍÀº °øÀå°ú Á¦Ç°ÀÌ ¾Æ´Ï¶ó °í°´°ú ½ÃÀåÀÌ´Ù.
°í°´ °ü¸®¸¦ À§ÇÑ ½ÇÁúÀûÀΠƲ·Î¼ ´ÙÀ½ 4°¡Áö ÇÙ½É È°µ¿À» º¸ÀÚ.
‧ Ⱥ¸: ÀáÀç °í°´À» ¸ðÀ¸°í ½Å±Ô °í°´À» È®º¸ÇÑ´Ù. ‧ À¯Áö: °í°´À» À¯ÁöÇϱâ À§ÇØ °í°´ÀÇ Ã漺½ÉÀ» ½×´Â µ¥ ÁýÁßÇÑ´Ù. ‧ ¼ºÀå: °í°´°ú ±â¾÷, ¸ðµÎÀÇ °¡Ä¡¸¦ ³ôÀδÙ. ‧ ÀçÈ®º¸: ³õÄ£ °í°´À» µÇãÀ» ±âȸ¸¦ ¸ð»öÇÑ´Ù.
¾Æ½Ã¾Æ¿¡¼ ±â¼ú ¹ßÀü¿¡ µû¸¥ ¿¬°á¼ºÀÌ ³ô¾ÆÁö¸é¼ ±â¾÷ ȯ°æÀº ºü¸¥ ¼Óµµ·Î º¯ÈÇÏ°í ÀÖ´Ù. ÀÌ¿¡ µû¶ó ¿ÏÀüÈ÷ »õ·Î¿î »ç¾÷ÀÇ ±âȸ¿Í À§±â°¡ »ý°Ü³µ´Ù. ¼ÒºñÀÚ´Â Á¡Á¡ ´õ ¼·Î ¿¬°áµÇ°í ÀÖ´Ù. µðÁöÅÐÈ°¡ ÁøÇàµÇ¸é¼ ±×µéÀº ´Ü¼øÇÑ ¼ÒºñÀÚ¿¡¼ ¿µ¸®ÇÑ °¡Ä¡ ¿ä±¸ÀÚ·Î º¯½ÅÇß´Ù. ±â¾÷°ú ¼ÒºñÀÚ »çÀÌ¿¡ ¿ªµ¿ÀûÀÎ µðÁöÅÐ »óÈ£ÀÛ¿ëÀÌ °¡´ÉÇϹǷΠ¿Â¶óÀÎ È°µ¿À» °ÅÀÇ ÇÏÁö ¾Ê°Å³ª È¿°úÀûÀÎ ¸ð¹ÙÀÏ Àü·« ¹× ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀÌ ¾ø´Â ±â¾÷Àº µðÁöÅÐ È°µ¿À» ÇÏ´Â ±â¾÷°ú ºñ±³ÇØ ¾î·Á¿òÀ» °Þ´Â´Ù. °í°´ °ü¸®¿¡µµ °°Àº ³í¸®¸¦ Àû¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¿¡¾î¾Æ½Ã¾ÆAir Asia¿¡¾î¾Æ½Ã¾Æ´Â ž½Â°´ ¼ö ±âÁØÀ¸·Î ¿¡¾îÂ÷À̳ª¿¡ ÀÌ¾î ¾Æ½Ã¾Æ¿¡¼ µÎ ¹ø°·Î Å« Ç×°ø»ç´Ù. ¼ºñ½º °ÅÇ°À» »« Àú°¡ Ç×°ø»ç·Î ÇöÀç 20°³ÀÇ Çãºê °øÇ׿¡¼ Ãâ¹ßÇØ 222°³ÀÇ ³ë¼±, 110°³ÀÇ ¸ñÀûÁö·Î ÇâÇÏ´Â Ç×°ø ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÑ´Ù. ¿¡¾î¾Æ½Ã¾Æ´Â ½ºÄ«ÀÌÆ®·¢½º°¡ ¼±Á¤ÇÏ´Â ¿ÃÇØÀÇ Ç×°ø»ç Àú°¡ Ç×°ø»ç ºÎ¹®¿¡ 2009³âºÎÅÍ 2016³â±îÁö 8³â ¿¬¼Ó ¼±Á¤µÇ¾ú´Ù. ÇÏÁö¸¸ Ç×°ø»ç °°Àº ¼ºñ½º ¾÷°è¿¡¼´Â °í°´ Ã漺µµ°¡ ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ´Ù. ¿¡¾î¾Æ½Ã¾Æ°¡ °í°´°ú Àå±âÀûÀÎ °ü°è¸¦ ½×À¸·Á¸é Àú°¡ Àü·«¿¡¸¸ ÀÇÁöÇÒ ¼ö´Â ¾ø´Ù. À̹ø »ç·Ê¿¡¼´Â ¿¡¾î¾Æ½Ã¾Æ°¡ °¡°Ý ÀÌ¿Ü¿¡ °í°´ °ü¸®¸¦ À§ÇØ »ç¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ý, ƯÈ÷ °í°´ Ã漺µµ¸¦ ³ôÀ̱â À§ÇØ µðÁöÅÐ ±â¼úÀ» »ç¿ëÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¾Ë¾Æº»´Ù.
Ã漺 °í°´À» À§ÇÑ ¸¶ÄÉÆà Àü·«¿¡¾î¾Æ½Ã¾Æ´Â °í°´ ¸¸Á·µµ¸¦ °áÁ¤ÇÏ´Â µ¥ 5°¡Áö°¡ Áß¿äÇÏ´Ù°í º»´Ù. Ç×°ø±Ç ±¸ÀÔ, üũÀÎ Ä«¿îÅÍ ¼ºñ½º, ½Â¹«¿ø, ºñÇà±â »óÅÂ, ±×¸®°í ½ÄÀ½·á ¼ºñ½º´Ù.
¿äÁòÀº ÀϹÝÀûÀ¸·Î ¿Â¶óÀο¡¼ Ç×°ø±ÇÀ» ±¸ÀÔÇÏÁö¸¸ Ç×°ø»ç À¥»çÀÌÆ®¸¶´Ù ÆǸŠ»óȲÀÌ µ¿ÀÏÇÑ °Ç ¾Æ´Ï´Ù. À¥»çÀÌÆ®ÀÇ °Å·¡ ¼Óµµ, °£´ÜÇÔ, º¸¾È¼ºÀº ¸Å¿ì Áß¿äÇÏ´Ù. ¿¡¾î¾Æ½Ã¾Æ °í°´µéÀÌ ÀÌ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼¿ÇÁ¼ºñ½º ½Ã¼³Àº ¾÷¹« ó¸®ÀÇ È¿À²¼ºÀ» ³ôÀÏ »Ó ¾Æ´Ï¶ó °æÁ¦ÀûÀ¸·Îµµ ȸ»ç¿¡ µµ¿òÀÌ µÇ¾ú´Ù. ¿¡¾î¾Æ½Ã¾Æ´Â 2012³â 3¿ù ¸»·¹ÀÌ½Ã¾Æ¿Í ½Ì°¡Æ÷¸£¿¡¼ ½ÃÀÛÇÏ¿© ¾÷¹« ¿ÏÀü ÀÚµ¿È¿Í ¼¿ÇÁ¼ºñ½º ÀýÂ÷¸¦ ½Ç½ÃÇß´Ù. Ç×°ø±Ç ±¸¸Å¿Í ±âŸ ºñÇà °ü·Ã È°µ¿À» À§ÇØ ¿Â¶óÀÎ Æ÷ÅÐ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í, °¢ °øÇ׿¡ ÀÚµ¿ üũÀÎ ±â°è¸¦ ¹èÄ¡ÇÏ¿© ž½Â°´ÀÌ ÁÙÀ» ¼Áö ¾Ê°í ½º½º·Î üũÀÎÀ» ÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï Çß´Ù. ÀÌ»Ó ¾Æ´Ï¶ó ½º¸¶Æ®ÆùÀ» ¸¹ÀÌ »ç¿ëÇÏ´Â ½Ã´ë¿¡ ¸ÂÃç ¾ÆÀÌÆù°ú ¾Èµå·ÎÀÌµå ½º¸¶Æ®Æù¿ë ¸ð¹ÙÀÏ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ÇÀ» °³¹ßÇß´Ù. ÀÌ ¾ÖÇø®ÄÉÀ̼ǿ¡¼´Â À¥»çÀÌÆ®¿Í À¯»çÇÑ ±â´ÉÀ» Á¦°øÇÏ¿©, »ç¿ëÀÚ´Â Ç×°ø ÀÏÁ¤À» È®ÀÎÇÏ°í, Ç×°ø±ÇÀ» ±¸¸ÅÇÒ ¼ö ÀÖÀ¸¸ç, üũÀεµ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆÃÀ¸·Î °í°´ ¸¸Á·½ÃÅ°±â¿¡¾î¾Æ½Ã¾Æ´Â ¼Ò¼È¹Ìµð¾î¸¦ Æ÷ÇÔÇØ µðÁöÅÐ ¸¶ÄÉÆà Ç÷§ÆûÀÇ ÈûÀ» ÀÏÂġ ¾Ë¾Æº» ±â¾÷À̶ó ÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇöÀç ¿¡¾î¾Æ½Ã¾Æ´Â ¼Ò¼È¹Ìµð¾î Ç÷§Æû¿¡¼ °í°´°ú È°¹ßÇÏ°Ô ¼ÒÅëÇÒ »Ó ¾Æ´Ï¶ó ÆäÀ̽ººÏÀ¸·Î Ç×°ø±ÇÀ» ÆǸÅÇÏ°í ÀÖÀ¸¸ç, ÀÌ´Â Àüü ÆǸŷ®ÀÇ 3%¸¦ Â÷ÁöÇÑ´Ù. ÆäÀ̽ººÏ ¿Ü¿¡µµ ¸ð¹ÙÀÏ ¸Þ½ÅÀúÀÎ ¶óÀÎ(Line(°ú À§Ãª(WeChat)À» ÅëÇؼµµ Ç×°ø±ÇÀ» ÆǸÅÇÑ´Ù.
¿¡¾î¾Æ½Ã¾ÆÀÇ µðÁöÅÐ ´ã´ç ºÎ¼¿¡¼´Â °í°´ÀÇ ´ÏÁî°¡ ³ô¾ÆÁ® °í°´Àº Ç×°ø»ç¿ÍÀÇ ¸ðµç Á¢Á¡¿¡¼ ÀûÀýÇÑ ¼ºñ½º¸¦ ¹Þ°í ½Í¾î ÇÑ´Ù´Â »ç½ÇÀ» ¾Ë°í ÀÖ´Ù. ¿¡¾î¾Æ½Ã¾Æ¸¦ ÀÌ¿ëÇÏ´Â µ¿¾È °í°´Àº ¿øÇÏ´Â ¹Ù¸¦ ¿©·¯ ¸Åü¸¦ ÅëÇØ ÀÚ¿¬½º·´°Ô ¾ò°Ô µÈ´Ù. À¥»çÀÌÆ®¸¦ ÅëÇØ Ç×°ø±ÇÀ» ¿¹¾àÇϰųª Æ®À§ÅÍ¿¡¼ ±Ã±ÝÇÑ Á¡À» Áú¹®ÇÒ ¼ö ÀÖ°í, ¿©Çà¿¡ ÇÊ¿äÇÑ À¯¿ëÇÑ Á¤º¸¸¦ ¾ò´Â´Ù. °í°´Àº Àû±ØÀûÀ¸·Î Á¤º¸¸¦ ¾òÀ¸·Á ¾Ö¾²Áö ¾Ê¾Æµµ µÈ´Ù.
¿¡¾î¾Æ½Ã¾Æ´Â 2017³â óÀ½À¸·Î ÇØÄ¿Åæ(Hackathon, ÇØÅ·°ú ¸¶¶óÅæÀ» °áÇÕÇÑ ¿ë¾î·Î, ¸¶¶óÅæó·³ ÀÏÁ¤ ½Ã°£°ú Àå¼Ò¿¡¼ ÇÁ·Î±×·¥À» ÇØÅ·Çϰųª °³¹ßÇÏ´Â Çà»ç-¿Å±äÀÌ)À» ¿¾ú´Ù. ¿¡¾î¾Æ½Ã¾Æ´Â °í°´ÀÇ ÇÁ·ÎÇÊÀ» ÀÚ·á·Î Á¦°øÇß°í, Çà»ç¿¡ Âü¿©ÇÑ ÄÄÇ»ÅÍ ÇÁ·Î±×·¡¸ÓµéÀº ÁÖ¾îÁø µðÁöÅÐ ÇÁ·ÎÇÊÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î °í°´ °æÇèÀ» dzºÎÇÏ°Ô ¸¸µé ¹æ¾ÈÀ» ã¾Æ¾ß Çß´Ù. ÀÌ ÇØÄ¿Åæ¿¡¼´Â ½Ì°¡Æ÷¸£ ÆÀÀÌ ¿ì½ÂÀ» Â÷ÁöÇß°í, ±×µéÀÌ ³»³õÀº ¾ÆÀ̵ð¾î´Â ¿¡¾î¾Æ½Ã¾Æ°¡ °í°´ °æÇè °È¸¦ À§ÇÑ Ãß°¡ ÇÁ·Î±×·¥À» À°¼ºÇÏ´Â ¹ÙÅÁÀÌ µÇ¾ú´Ù.
´º¿þÀÌºê ¸¶ÄÉÆÃÀÇ Àü·«°ú Àü¼ú, ±×¸®°í °¡Ä¡½Ã´ë º¯È¿¡ µû¶ó ´Þ¶óÁö´Â »õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º Àü·«·¹°Å½Ã ¸¶ÄÉÆÃÀ» ÇÏ´ø ½ÃÀý¿¡´Â ¸¶ÄÉÆà Àü·«ÀÌ ¼¼ºÐÈ(segmentation), Ç¥ÀûÈ(targeting), Æ÷Áö¼Å´×(positioning)ÀÇ 3°¡Áö ¿ä¼Ò·Î ÀÌ·ç¾îÁø´Ù°í Çß´Ù. ¼¼ºÐÈ´Â ±â¾÷ÀÌ Á¦Ç°°ú ¼ºñ½º¸¦ ÆǸÅÇϱâ À§ÇØ ½ÃÀåÀ» âÀÇÀûÀ¸·Î ¹Ù¶óº¸´Â ¹æ½ÄÀ̶ó°í Á¤ÀÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ¼¼ºÐȶõ ÁÖ·Î ºÐÇÒµÈ ±¸¿ªÀ» Á¤Çϱâ À§ÇØ ½ÃÀåÀ» ÁöµµÃ³·³ ³ª´©¾î ±×¸®´Â ÀÏÀ̹ǷΠ¸ÊÇÎ Àü·«(mapping strategy)À̶ó°í ºÎ¸¥´Ù.
½ÃÀåÀ» ³ª´©°í ºñ½ÁÇÑ ¼º°Ý°ú Çൿº°·Î ÀáÀç °í°´À» ±×·ìÀ¸·Î ¹¾î ºÐÇÒÇß´Ù¸é, ±â¾÷Àº È¿°úÀûÀ¸·Î Ç¥Àû ±¸¿ªÀ» ÅÃÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. À̸¦ Ç¥Àûȶó°í ÇÑ´Ù. Ç¥ÀûÈ´Â ¾Ë¸ÂÀº Ç¥Àû ½ÃÀåÀ» ¼±ÅÃÇÔÀ¸·Î½á ±â¾÷ÀÌ ÀÚ¿øÀ» È¿°úÀûÀ¸·Î ºÐ¹èÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¼ö´ÜÀ¸·Î Á¤ÀÇÇÑ´Ù. Ç¥ÀûÈ´Â ±â¾÷ÀÌ ÀÚ¿øÀ» Ç¥Àû ½ÃÀå¿¡ ¸ÂÃç Á¶Á¤ÇÏ´Â ÀÏÀ̹ǷΠ¸ÂÃã Àü·«(fitting strategy)À̶ó°í ºÎ¸¥´Ù.
¸¶ÄÉÆà Àü·«ÀÇ ¸¶Áö¸· ¿ä¼Ò´Â Æ÷Áö¼Å´×ÀÌ´Ù. Æ÷Áö¼Å´×Àº °í°´ÀÇ ¸¶À½¼Ó¿¡ ±â¾÷ÀÌ ÀÚ¸®ÇÏ´Â ¹æ½ÄÀÌ´Ù. Æ÷Áö¼Å´×Àº °í°´ ¾È¿¡¼ ±â¾÷ÀÇ Á¤Ã¼¼ºÀ» ½×´Â ÀÏÀ̹ǷΠÁ¸Àç Àü·«(being strategy)À̶ó°íµµ ÇÑ´Ù. ½ÃÀå ³»ÀÇ ±¸¿ªÀ» ºÐÇÒÇÏ°í, Ç¥Àû ±¸¿ª¿¡ ¸ÂÃß¾î ÀÚ¿øÀ» Á¶Á¤Çؼ ¹èºÐÇÏ°í ³ª¸é, ±â¾÷Àº Ç¥Àû ½ÃÀåÀÇ ±âÁØ¿¡¼ ½Å·Úµµ¸¦ ¾ò±â À§ÇØ ¾î¶² À̹ÌÁö¸¦ ½×¾Æ¾ß ÇÏ´ÂÁö °áÁ¤ÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
ÀÌ»óÀÇ ³»¿ëÀº Á¤º¸ ±â¼úÀÇ ¹ßÀü¿¡¼ ºñ·ÔµÈ ¼öÆòÈÀÇ ¹°°áÀÌ ¼¼»ó¿¡ ã¾Æ¿À±â ÀüÀÇ ½Ã´ë¿¡ ±â¾÷ÀÌ ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» °³¹ßÇÏ´Â ÀϹÝÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ̾ú´Ù. ÇÏÁö¸¸ ±â¼úÀÇ ¹ßÀüÀº ¼ÒºñÀÚÀÇ Çൿ ¾ç½ÄÀ» Å©°Ô º¯È½ÃÄ×°í, ÀÌ¿¡ µû¶ó »õ·Î¿î ºñÁî´Ï½º Á¢±Ù¹ýÀÌ ÇÊ¿äÇØÁ³´Ù. À̹ø Àå¿¡¼´Â ´ë¸¸ÀÇ ¿¡À̼, ÀϺ»ÀÇ Å×À̺íÆ÷Åõ, Çʸ®ÇÉÀÇ ¼¾Ã߸®ÆÛ½ÃÇÈǪµåÀÇ »ç·Ê¸¦ ¼Ò°³ÇÑ´Ù. ÀÌ ±â¾÷µéÀº ¸¶ÄÉÆà Àü·«ÀÇ 3¿ä¼Ò°¡ µðÁöÅÐ ½Ã´ë¿¡ ¾î¶»°Ô ±Ùº»ÀûÀÎ º¯È¸¦ °Þ¾ú´ÂÁö º¸¿©ÁØ´Ù. ¼¼ºÐÈ´Â Ä¿¹Â´ÏƼȷÎ, Ç¥ÀûÈ´Â °í°´ÀÇ È®ÀÎÀ¸·Î, ±×¸®°í Æ÷Áö¼Å´×Àº ¸í·áÈ·Î º¯ÈÇß´Ù.
¿¡À̼Acer¿¡À̼´Â ´ë¸¸¿¡ º»»ç¸¦ µÐ ´Ù±¹Àû±â¾÷À¸·Î Àü ¼¼°è 160¿© °³±¹¿¡ ÁøÃâÇØ ÀÖ´Ù. Áö³ ¼ö³â °£ ¿¡À̼´Â Çϵå¿þ¾î ȸ»ç¿¡¼ °í±Þ ¼ÒÇÁÆ®¿þ¾î¿Í ¼ºñ½º ÁöÇâ ȸ»ç·Î º¯¸ðÇß´Ù. µðÁöÅÐ ½Ã´ë¿¡ °í°´ °æÇèÀ» Çâ»óÇÏ°í °í°´ Ã漺µµ¸¦ ¾òÀ¸·Á´Â ³ë·ÂÀ¸·Î ±â¾÷Àº ¿Â¶óÀΰú ¿ÀÇÁ¶óÀÎ ¾çÂÊ¿¡¼ Ä¿¹Â´ÏÆ¼È Àü·«À» ÃÖÀûÈÇÏ·Á ¾Ö¾²°í ÀÖ´Ù. ¿¡À̼ÀÇ »ç¸íÀº »ç¶÷°ú ±â¼ú »çÀÌÀÇ À庮À» Çã¹®´ÙÀÌ´Ù.
¼öÆòÀû ½Ã´ëÀÇ ¼ÒºñÀÚ´Â ¿ÕÀÌ ¾Æ´Ï´Ù±â¼ú ±â¾÷Àº Á¦Ç°À» È¿°úÀûÀ¸·Î È«º¸ÇØ¾ß ÇÒ »Ó ¾Æ´Ï¶ó ½Ã´ë¿¡ °É¸ÂÀº ¼ö´Ü°ú ¹æ½ÄÀ» »ç¿ëÇÏ¿© ¼ÒºñÀÚ¿Í ¼ÒÅëÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¾ß ÇÑ´Ù. ¼öÆòÀû ½Ã´ëÀÎ ¿À´Ã³¯ ¼ÒºñÀÚ¸¦ ´õ ÀÌ»ó ¿ÕÀ¸·Î ¿©°Ü¼´Â ¾ÈµÇ¸ç ÆÄÆ®³Ê³ª Ä£±¸·Î »ý°¢ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. °í°´Àº ´õ ÀÌ»ó ¸ñÇ¥ ´ë»óÀÌ ¾Æ´Ï¶ó ±â¾÷ÀÇ °¡Ä¡ âÃâ °úÁ¤¿¡ È°¹ßÇÏ°Ô Âü¿©ÇØ¾ß ÇÒ ÁÖü´Ù. ÀÌ·± ÀÌÀ¯·Î ¼¼ºÐÈ´Â Ä¿¹Â´ÏƼȷÎ, Ç¥ÀûÈ´Â °í°´ÀÇ È®ÀÎÀ¸·Î, ±×¸®°í Æ÷Áö¼Å´×Àº ¸í·áÈ·Î º¯ÈÇÏ°Ô µÇ¾ú´Ù(Kotler, Kartajaya and Hooi, 2017).
¿¡À̼´Â ÀÌ ¼öÆòÀû ½Ã´ë¿¡ º¯ÈÇÑ °í°´°úÀÇ »óÈ£ÀÛ¿ë ¾ç½ÄÀ» ºü¸£°Ô ¹Þ¾Æµé¿´´Ù. ÃÖ°íÀÇ ±â¼úÀ» È°¿ëÇÏ¿© Á¦Ç°À» Çõ½ÅÇßÀ» »Ó ¾Æ´Ï¶ó Ä¿¹Â´ÏÆ¼È Àü·«À» »ç¿ëÇß°í, ÀÌ Àü·«Àº °í°´ÀÌ ºê·£µå Ã漺µµ¸¦ À¯ÁöÇÏ´Â µ¥ ¾ÆÁÖ È¿°ú°¡ ÀÖ¾ú´Ù. °í°´µéÀÌ »çȸ ¸ðÀÓÀ̳ª ÀθÆÀ» ÅëÇØ Á¤º¸¸¦ °øÀ¯ÇÏ°í, ±× Á¤º¸°¡ ±¸¸Å ÀÇ»ç°áÁ¤ °úÁ¤¿¡ ¿µÇâÀ» ÁÖ´Â °æÇâÀÌ Â£¾îÁö°Ô µÇ¾ú´Ù. ÀÌ °¡¿îµ¥¼ ¸¶ÄÉÅÍ´Â ¿Â¡¤¿ÀÇÁ¶óÀο¡¼ µîÀåÇÑ Ä¿¹Â´ÏƼ¸¦ ¸é¹ÐÈ÷ °üÂûÇÏ°í È°¿ëÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
¿¡À̼ÀÇ Ä¿¹Â´ÏÆ¼È Àü·«¿¡À̼´Â »ç¿ëÀÚµéÀ» ¿¬°áÇÏ°í, ±×µéÀÌ Á¦Ç°À» ÃÖ´ëÇÑ È°¿ëÇÒ ¼ö ÀÖµµ·Ï ¿¡À̼Ŀ¹Â´ÏƼ(Acer Community)¸¦ ¸¸µé¾ú´Ù. ¿¡À̼Ŀ¹Â´ÏƼ´Â »ç¿ëÀÚ°£ ¼Ò¼È Áö¿ø Ç÷§ÆûÀÌ´Ù. ¿©±â¼ »ç¿ëÀÚ´Â Á¤º¸¿Í Èıâ, Á¦Ç° ¹× ¼ºñ½º »ç¿ë ¹æ¹ý¿¡ ´ëÇÑ ³¡³»ÁÖ´Â ÆÁÀ̳ª ¿ä·ÉÀ» °øÀ¯ÇÑ´Ù. ¿¡À̼´Â °£°£ÀÌ Áö½Ä Àڷᳪ Á¶Á¤ ¼ºñ½º¸¦ Á¦°øÇÏ°í, ÁÖÁ¦¿Í °ü·ÃµÈ Áö¿øÀ» ÇÑ´Ù. °í°´ÀÇ ÀÔÀå¿¡¼ ¿¡À̼Ŀ¹Â´ÏƼ´Â ¾µ¸ð ÀÖ´Â ¿Â¶óÀÎ Á¤º¸ â°í·Î, ¿¡À̼°¡ °í°´ÀÇ ¹®Á¦¸¦ ÇØ°áÇϱâ À§ÇØ Á¦°øÇÏ´Â Àúºñ¿ë, ÀúÀ¯Áö ¼Ö·ç¼ÇÀÌ´Ù. ¿¡À̼Ŀ¹Â´ÏƼ´Â ¿À´Ã³¯ÀÇ µðÁöÅÐ ½Ã´ë¿¡¼ ¼º°øÀ» °ÅµÎ¾ú´Ù.
µðÁöÅÐ ½Ã´ë´Â ¹Ð·¹´Ï¾ó(millenial, 1980³â´ë ÃʺÎÅÍ 2000³â´ë ÃÊ »çÀÌ¿¡ ÅÂ¾î³ ¼¼´ë¸¦ ÀÏÄ´ ¸». À̵éÀº Àü ¼¼´ë¿¡ ºñÇØ °³ÀÎÀûÀ̸ç SNS¿¡ Àͼ÷ÇÏ´Ù´Â Æò°¡¸¦ ¹Þ°í ÀÖÀ½-¿Å±äÀÌ) ¼¼´ë°¡ ÁÖµµÇÏ°í ÀÖ´Ù. À̵éÀº ¹®Á¦¿¡ ´ëÇÑ ÇØ°áÃ¥À» Áï°¢ ¾ò°í ½Í¾î Çϸç, ±â¾÷ÀÌ ½Ç½ÃÇÏ´Â ±× ¾î¶² Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼Ǻ¸´Ù Ä£±¸ÀÇ ¸»À» ½Å·ÚÇÏ´Â °æÇâÀÌ ÀÖ´Ù. ±×·¯¹Ç·Î ¿¡À̼¿¡¼ Ä¿¹Â´ÏƼ´Â Áß¿äÇÑ ¿ªÇÒÀ» ¸Ã°í ÀÖ´Ù. »ç½Ç 2012³âÀÇ ÀڷḦ º¸¸é ¿¡À̼ Ä¿¹Â´ÏƼ »ç¿ëÀÚ 70%´Â ¹®Á¦¿¡ ´ëÇÑ ´äÀ» ã±â À§ÇØ Ç÷§ÆûÀ» ¹æ¹®ÇßÀ¸¸ç, ³ª¸ÓÁö »ç¿ëÀÚ 30%´Â ´Ù¸¥ »ç¶÷À» µµ¿ì¸ç Ä¿¹Â´ÏƼ¿¡¼ ½Ã°£À» º¸³½´Ù. ¿¡À̼°¡ Ä¿¹Â´ÏƼ¸¦ Á¶»çÇÑ °á°ú¿¡ µû¸£¸é ¹æ¹®ÀÚÀÇ 40%°¡ ¹®Á¦ÀÇ ÇØ°áÃ¥°ú ´äÀ» ±¸Çϴµ¥ Ä¿¹Â´ÏƼ°¡ À¯¿ëÇÏ°Ô ¾²ÀÎ´Ù°í ´äÇß´Ù. 10% °¡·®ÀÇ »ç¿ëÀÚ°¡ Ä¿¹Â´ÏƼ ³»¿¡¼ ¹®Á¦ÀÇ ÇØ°áÃ¥À» ãÁö ¸øÇØ ¿¡À̼ °ø½Ä °í°´ Áö¿ø ºÎ¼¸¦ ã¾Ò´Ù(Speyer, 2018).
¼¾Ã߸®ÆÛ½ÃÇÈǪµåCentury Pacific Food, INC.Çʸ®ÇÉ ³²ºÎ Áö¿ªÀÎ ¹Î´Ù³ª¿À(Mindanao)¿¡¼ ½ÃÀÛµÈ Á¶±×¸¶ÇÑ ¾î·ù ÅëÁ¶¸² ȸ»çÀÇ »ç¾÷ ¿©Á¤À» µé¿©´Ùº¸ÀÚ. 2017³â ¾Æ½Ã¾Æ¸¶ÄÉÆÃÇùȸ´Â ¼¾Ã߸®ÆÛ½ÃÇÈǪµå¸¦ ¿ÃÇØÀÇ ¾Æ½Ã¾Æ¸¶ÄÉÆñâ¾÷À¸·Î ¼±Á¤Çß´Ù. ¼¾Ã߸®ÆÛ½ÃÇÈǪµå´Â Çʸ®ÇÉ ÃÖ´ëÀÇ ÅëÁ¶¸² ½ÄÇ° ȸ»ç·Î, 40³â ÀÌ»ó »ç¾÷À» Áö¼ÓÇÏ°í ÀÖ´Ù. ±â¾÷ÀÇ ¼º°ø ºñ°á·Î´Â Áö¼ÓÀûÀÎ Á¦Ç° Çõ½Å°ú ÇÔ²² âÀÇÀûÀÌ°í ¼öÆòÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆà Àü·«À» ²ÅÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ¼¾Ã߸®ÆÛ½ÃÇÈǪµå´Â ±â¾÷ÀÌ ´ÙÂ÷¿øÀûÀÌ°í, °í°´ Áß½ÉÀûÀ̸é¼, ´Ù¾çÇÑ °ü°èÀÚ°¡ È°¹ßÈ÷ Âü¿©ÇÏ´Â Ä¿¹Â´ÏÄÉÀ̼ÇÀ» ÅëÇØ ¸¶ÄÉÆà ¸Þ½ÃÁö¸¦ Àü´ÞÇÏ´Â ¸í·áÈ Àü·«À» ½ÇÇàÇÑ´Ù.
¸ðµç °í°´ÀÇ ´ÏÁ ÃæÁ·½ÃÅ°´Â ¼¾Ã߸®ÆÛ½ÃÇÈǪµå¼¾Ã߸®ÆÛ½ÃÇÈǪµå°¡ ¼º°øÀ» °ÅµÐ ÁÖ¿ä ºñ°áÀº °í°´ÀÇ ÁøÈÇÏ´Â ´ÏÁ ÃæÁ·½ÃÅ°´Â µ¥ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß°í Á¦Ç°ÀÇ Çõ½ÅÀ» ºü¸£°Ô ÁøÇàÇ߱⠶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·¡¼ ´Ù¾çÇÏ°í Æø³ÐÀº Á¦Ç° Æ÷Æ®Æú¸®¿À¸¦ °¡Áú ¼ö ÀÖ¾úÀ¸¸ç, »óÇ°ÀÇ Á¾·ù¿Í Å©±âµµ ´Ù¾çÇÏ°Ô ±¸¼ºµÇ¾î ÀÖ´Ù. Á¦Ç°Àº ´Ù¾çÇÑ ºê·£µå·Î ÆǸŵǹǷÎ, ¼ÒºñÀÚÀÇ ¿©·¯ ¼±È£ »çÇ×°ú °¡°Ý´ë¸¦ ¸ÂÃâ ¼ö ÀÖ´Ù. ´öºÐ¿¡ ¼¾Ã߸®ÆÛ½ÃÇÈǪµå´Â ¼ÒºñÀÚÃþÀÌ ¾ÆÁÖ ³Ð´Ù.
¸í·á¼º Àü·«ÀÇ ´ëÇ¥ »ç·Ê, ¼¾Ã߸®ÂüÄ¡¼¾Ã߸®ÆÛ½ÃÇÈǪµå°¡ ƯÈ÷ ³»¼ö ½ÃÀå¿¡¼ ¼º°øÀ» °ÅµÎ´Â µ¥ °¡Àå Å« °øÇåÀ» ÇÑ ºê·£µå°¡ ¼¾Ã߸®ÂüÄ¡´Ù. ¼¾Ã߸®ÆÛ½ÃÇÈǪµå´Â ¼¾Ã߸®ÂüÄ¡¸¦ ¡®°Ç°ÇÑ ¶óÀÌÇÁ½ºÅ¸ÀÏ¡¯À» À§ÇÑ ÀüÅëÀûÀÎ »óÇ°À¸·Î ÀÚ¸®Àâ°Ô Çß´Ù. °Ç°À» »ý°¢Çϼ¼¿ä, ¼¾Ã߸®ÂüÄ¡¸¦ »ý°¢Çϼ¼¿ä(Think Healthy, Think Century Tuna)¶ó´Â ¼¾Ã߸®ÂüÄ¡ÀÇ Ç¥¾î±îÁöµµ ÂüÄ¡°¡ ¸ö¿¡ ÁÁÀº »ý¼±À̶ó´Â Á¡¿¡ ÃÊÁ¡À» ¸ÂÃß°í ÀÖ´Ù. °Ô´Ù°¡ ´Ù¾çÇÑ ¸ÀÀÇ Á¦Ç°ÀÌ ÀÖ¾î ¼·Î ´Ù¸¥ ÀÔ¸ÀÀÇ ¼ÒºñÀڵ鵵 ´Ù °°ÀÌ Áñ±æ ¼ö ÀÖ´Ù. Áö³ ¸î ³â°£ Çʸ®ÇÉ ±¹¹ÎÀÇ 1ÀÎ´ç ¼ÒµæÀÌ ´Ã¾î³ª¸é¼ °Ç° ¹®Á¦¿¡ ½Å°æÀ» ¾²´Â Áß»êÃþÀÌ È®´ëµÇ¾ú´Ù. Àü¿¡´Â ¼¾Ã߸®ÆÛ½ÃÇÈǪµå°¡ ¸ÀÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Á¦Ç°À» ¸¶ÄÉÆÃÇßÁö¸¸, ¼ÒºñÀÚÀÇ ¼±È£°¡ º¯ÈÇÏÀÚ ¼¾Ã߸®ÂüÄ¡µµ »õ·Î¿î Æ÷Áö¼Å´×À» °®Ãß°Ô µÇ¾ú´Ù. ´öºÐ¿¡ ¼¾Ã߸®ÂüÄ¡´Â ¸ö¿¡ ÁÁÀº ½ÄÇ°À» ¸Ô°í °Ç°ÇÏ°Ô »ýÈ°Çϱ⸦ ¿øÇÏ´Â Áß»êÃþ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô ¾îÇÊÇßÀ» »Ó ¾Æ´Ï¶ó ºñ½ÁÇÑ °æÀï Á¦Ç°°ú Â÷º°ÈÇÒ ¼ö ÀÖ°Ô µÇ¾ú´Ù. ¼¾Ã߸®ÆÛ½ÃÇÈǪµå ÂüÄ¡ ºÎ¹® ºÎ»çÀå °â ÃÑ°ý ¸Å´ÏÀúÀÎ ±×·¹°í¸® ¹ÝÁ¸(Gregory Banzon)Àº ´ÙÀ½°ú °°ÀÌ ¸»Çß´Ù.
"°ú°Å¿¡´Â ±×Àú ¸ÀÀÇ ¹®Á¦¿´½À´Ï´Ù. ³ªÁß¿¡ °Ç° ¹®Á¦°¡ ´ëµÎµÇ¾ú°í, ºê·£µå¸¦ ¼ºÀå½ÃÅ°±â À§ÇÑ ¸Þ½ÃÁö¿¡ Çϳª¸¦ ´õÇÏ°Ô µÇ¾ú½À´Ï´Ù(Century Pacific Food, Inc., 2017)."
¼¾Ã߸®ÆÛ½ÃÇÈǪµå´Â ¼¾Ã߸®ÂüÄ¡ÀÇ ºê·£µå¸¦ ½×À¸·Á´Â ³ë·ÂÀ¸·Î »õ·Î¿î ÇüÅÂÀÇ Æ÷Áö¼Å´× Àü·«À» äÅÃÇß´Ù. º¸´Ù ¼öÆòÀûÀÌ°í, Æ÷°ýÀûÀ̸ç, »çȸÀûÀÎ Àü·«À̾ú´Ù. ÀÌ Àü·«ÀÌ ¸í·áȸ¦ ³ªÅ¸³½´Ù. Àü·« ÄܼÁÆ®´Â ¼¾Ã߸®ÂüÄ¡ °°Àº ¸Þ°¡ºê·£µåÀÇ ´Ù¸éÀûÀÎ À̾߱â ÀüºÎ¸¦ ÇϳªÀÇ ¸Þ½ÃÁö¿¡ ´ãÀ» ¼ö ¾ø´Ù´Â Á¡À» ±âº» ÀüÁ¦·Î ÇÑ´Ù. ¼¾Ã߸®ÂüÄ¡ÀÇ ´Ù¸é¼ºÀ̶õ ´Ù¾çÇÑ Áö¿ª¿¡¼, ´Ù¾çÇÑ ´ÏÁî°¡ ÀÖ´Â, ´Ù¾çÇÑ »óȲ¿¡¼,´Ù¾çÇÑ »ç¶÷µéÀÌ ¼ÒºñÇÏ´Â ´Ù¾çÇÑ Á¦Ç°À̶ó´Â Àǹ̴Ù. ±×·¡¼ ºê·£µå ½ºÅ丮¸¦ °£´ÜÈ÷ ¸¸µé ¼ö ¾ø°í, º¹ÀâÇÑ ºê·£µå ¾ÆÀ̵ð¾î¸¦ °úµµÇÏ°Ô ´Ü¼øÈÇÒ ¼öµµ ¾ø´Ù(Kotler, Kartajaya and Hooi, 2017).
¸í·á¼ºÀº Æ÷Áö¼Å´×À̶ó´Â ÀüÅëÀûÀÎ ¸¶ÄÉÆà °³³äÀ» ¹þ¾î³ª ÀÖ´Ù. Æ÷Áö¼Å´×¿¡¼´Â ¼ÒºñÀÚÀÇ ¸¶À½ÀÌ ¶°³ªÁö ¾Êµµ·Ï ÇϳªÀÇ ¸Þ½ÃÁö¸¦ ²öÁú±â°Ô ¹Ýº¹ÇÏ´Â µ¥ »ó´çÈ÷ Å« ÃÊÁ¡À» µÐ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¸í·á¼º¿¡¼´Â ´Ù¸éÀûÀÎ Á¢±ÙÀ» ÅëÇØ ¸¶ÄÉÆÃÀ» ½Ç½ÃÇϸç, ¿©±â¼´Â ¼·Î ´Ù¸¥ ¼ÒºñÀÚ¸¦ ¿°µÎ¿¡ µÐ ´Ù¾çÇÑ Ã¤³ÎÀ» ÅëÇØ ¸Þ½ÃÁö¸¦ Àü´ÞÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» »ç¿ëÇÑ´Ù. ÆíÁýÀÚ°¡ ÀâÁö¸¦ ¸¸µé ¶§, ´Ù¾çÇÑ Èï¹Ì¸¦ °¡Áø µ¶ÀÚ¸¦ ´ë»óÀ¸·Î ¼·Î ´Ù¸¥ ÄÜÅÙÃ÷¿Í ½ºÅ丮¸¦ ¹è¿Çϸ鼵µ ÀÏ°ü¼º ÀÖ´Â ÆíÁý ¹æÇâÀ» °®´Â °Í°ú °°´Ù(Light, 2014).
* * *
º» µµ¼ Á¤º¸´Â ¿ì¼ö µµ¼ È«º¸¸¦ À§ÇØ ÀúÀÛ±ÇÀڷκÎÅÍ Á¤½ÄÀΰ¡¸¦ ¾ò¾î µµ¼ÀÇ ³»¿ë ÀϺθ¦ ¹ßÃé ¿ä¾àÇÑ °ÍÀ¸·Î, ÀúÀ۱ǹý¿¡ ÀÇÇÏ¿© ÀúÀÛ±ÇÀÚÀÇ Á¤½ÄÀΰ¡ ¾øÀÌ ¹«´ÜÀüÀç, ¹«´Üº¹Á¦ ¹× Àü¼ÛÀ» ÇÒ ¼ö ¾øÀ¸¸ç, ¿øº» µµ¼ÀÇ ¸ðµç ÃâÆDZǰú Àü¼Û±ÇÀº ÀúÀÛ±ÇÀÚ¿¡°Ô ÀÖÀ½À» ¾Ë·Áµå¸³´Ï´Ù.