Çϸ¶ÅÍ¸é ³ª·Î »ìÁö ¸øÇÒ »·Çß´Ù
°¨Á¤ÀÇ ºÒ¾È - °¨Á¤Àº ¿Ö ºÒ¾È¿¡ ¿µÇâÀ» ÁÙ±î?
ºÒ¾ÈÀº ÀÚ±â Àǽɿ¡¼ ¿Â´Ù
ºÒ¾È°ú ¸Â¼ ½Î¿ï ¶§ ¸¶À½ ±íÀº °÷¿¡¼ ÀÌ·± ¸ñ¼Ò¸®¸¦ µé¾î º» ÀûÀÌ Àִ°¡? "³ ¾È µÅ", "³ ºÎÁ·ÇØ", "³ ¸ø ÇØ".
ÀÚ±â ÀǽÉ(Self-doubt)Àº ºÒ¾ÈÀÇ ÇÙ½ÉÀÌ´Ù. ÀÚ±â ÀǽÉÀÌ ¸¶À½¼Ó¿¡¼ ÀϾ¸é ¸Ó¸´¼Ó¿¡ µÎ·Á¿òÀÌ °¡µæ Â÷°í ºÒ¾ÈÀÇ ¼Ò¿ëµ¹ÀÌ¿¡ ºüÁø´Ù. ¼Õ¹ßµµ ²Ç²Ç ¹¿© °á±¹¿¡´Â ¹é±â¸¦ µé°í Ç׺¹ÇÒ ¼ö¹Û¿¡ ¾ø´Ù. ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÀÚ±â Àǽɿ¡¼ ¹þ¾î³ª°í ºÒ¾ÈÀ» ¶³Ãij¾ ¼ö ÀÖÀ»±î?
Ǫ´Ü´ëÇб³¿¡¼ °ÀÇÇÒ ¶§ Çлýµé¿¡°Ô Á¾À̸¦ ²¨³» ÀÚ½ÅÀÌ Æò¼Ò¿¡ °¡Àå ÀÚÁÖ ÇÏ´Â ¸»À» Àû°í, ±× ¸»ÀÌ ÀÚ½ÅÀÇ Àλý°ú ¾î¶² °ü°è°¡ ÀÖ´ÂÁö »ý°¢ÇØ º¸¶ó´Â °úÁ¦¸¦ ³½ ÀûÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. ±×³¯ ¼ö¾÷ÀÌ ³¡³ ÈÄ AÇлýÀÌ ³»°Ô ¸ÞÀÏÀ» º¸³»¿Ô´Ù.
Æò¼Ò¿¡ ÀÚÁÖ ÇÏ´Â ¸»À» ½á º¸¶ó°í ÇϼÌÀ» ¶§ °¡Àå ¸ÕÀú ¶°¿À¸¥ ¸»Àº "³ ¾È µÅ"¿´½À´Ï´Ù. Á¦ ÀáÀçÀǽÄÀº ºÎÀÎÇÏ°í ½Í¾úÁö¸¸ »ç½ÇÀ̾úÁÒ. ÀÎÅÏ½Ê ÇÒ ¶§ ´ã´çÀÚ°¡ Á¦°Ô »õ ¾÷¹«¸¦ ÁÖ¸é "¾È µÅ¿ä, ÇÑ ¹øµµ ÇØ º» ÀûÀÌ ¾ø´Â ÀÏÀÌ¿¡¿ä."¶ó°í ¸»Çß½À´Ï´Ù. Ä£±¸µéÀÌ »õ·Î¿î °ÍÀ» ÇØ º¸ÀÚ°í ÇÒ ¶§µµ "³ÊÈñµé³¢¸® ÇØ, ³ Àß ¸øÇØ."¶ó°í ¸»Çß½À´Ï´Ù. °¡Á·µéÀÌ Á¦°Ô »çȸ»ýȰ Á» Ç϶ó°í ±ÇÇϸé "³ªµµ ±×·¯°í ½ÍÁö¸¸ ³ª¸¦ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â »ç¶÷ÀÌ ¾øÀ» °Í °°¾Æ."¶ó°í ¸»Çß½À´Ï´Ù.
AÇлýÀº ºÎÁ·ÇÑ Á¡ÀÌ ÀüÇô ¾ø´Â ÀþÀºÀ̾úÁö¸¸ "³ ¾È µÅ"¶ó´Â ´Ü ÇѸ¶µð·Î ÀÚ±â Àǽɰú Àڱ⠺ÎÁ¤¿¡ ºüÁ® ¹ö·È´Ù. ¿ì¸®´Â ¿Ö ÀÚ±â Àǽɿ¡ ºüÁú±î? ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÀÚ½ÅÀ» ¹ÏÀ» ¼ö ÀÖÀ»±î? ±× ¹®Á¦¸¦ »ý°¢ÇÏ´ø Áß¿¡ °³ÀÎÀûÀ¸·Î ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ¸í¾ðÀÌ ¶°¿Ã¶ú´Ù. ½É¸®ÇÐÀÚ °ÔÀÌ Çîµå¸¯½º(Gay Hendricks)ÀÇ ¸»ÀÌ´Ù.
"¿ì¸®°¡ ÀÚ½ÅÀ» ¹Ï´Â °úÁ¤Àº "±êÅÐÀÇ º¸µå¶ó¿î ¾î·ç¸¸Áü"ÀÏ ¼öµµ ÀÖ°í, "¸ÁÄ¡ÀÇ ¹¬Á÷ÇÑ Å¸°Ý"ÀÏ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ¾î´À ÂÊÀÌ µÇ´À³Ä´Â ÀüÀûÀ¸·Î ´ç½ÅÀÇ ¸¶À½°¡Áü¿¡ ´Þ·Á ÀÖ´Ù."
±×ÀÇ ÀÌ ½ÃÀûÀΠǥÇöÀº ¹«¾ùÀ» ÀǹÌÇÒ±î? ¿Ï°íÇÏ°í Æó¼âÀûÀ̸ç ÀÚ½ÅÀ» ¹ÏÁö ¾Ê´Â´Ù¸é, ±×°Ç Àڽſ¡°Ô ¸ÁÄ¡¸¦ Èֵѷ¯ ÀÚ½ÅÀ» ºÎ¼ö´Â °Í°ú °°´Ù. ¹Ý´ë·Î È£±â½ÉÀÌ ¸¹°í °³¹æÀûÀ̸ç ÀڽۨÀÌ ³ÑÄ£´Ù´Â °ÍÀº ¸¶Ä¡ ±êÅзΠ¾î·ç¸¸Áöµí µû¶æÇÏ°íµµ »ç¶û½º·´°Ô ÀÚ½ÅÀ» ´ëÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
ÀÚ±â ÀǽÉÀÌ »ý±â´Â ÀÌÀ¯
»ì¾Æ°¡¸é¼ ¡®³ ¸ø ÇØ¡¯, ¡®³ ¾È µÅ¡¯¶ó°í¸¸ »ý°¢ÇÑ´Ù¸é ÀÚ½ÅÀ» °´°üÀûÀÌ°í ±àÁ¤ÀûÀ¸·Î Æò°¡ÇÏ±â ¾î·Æ´Ù. ´©°¡ ³ª¸¦ ĪÂùÇØµµ ±×Àú ÀλçÄ¡·¹³ª ºñ¿ôÀ½À̶ó°í ¿©±â¸ç Àڽſ¡°Ô ÇѰ踦 ¼³Á¤ÇØ ¼ö¸¹Àº °¡´É¼º°ú ÈǸ¢ÇÑ °æÇèÀÇ ±âȸ¸¦ ³õÄ¡°í ¸¸´Ù. ÀÌ´Â ¸ÁÄ¡·Î ÀÚ½ÅÀ» ¶§¸®´Â °ÍÀ̳ª ´Ù¸§¾ø´Ù. ¿Ö ±×·²±î? ±× ¹èÈÄ¿¡´Â ¹®È, ¼º°Ý, °³ÀÎÀÇ ¼ºÀå ¹è°æ µî ¿©·¯ ¿øÀÎÀÌ Á¸ÀçÇÑ´Ù.
¹®ÈÀû ¿äÀÎÀ» ¤¾î º¸ÀÚ. °â¼ÕÀ» Áß½ÃÇÏ´Â µ¿¾ç ¹®È¿¡¼´Â °³ÀÎÀÇ ¼ºÀåÀ» À¯µµÇÒ ¶§ ¡®¾ï¾Ð¡¯À̳ª ¡®ºñ³¡¯ µîÀÇ ¹æ¹ýÀ¸·Î ºÒ¾È ½É¸®¸¦ À¯¹ßÇØ¼ µ¶·ÁÇÏ´Â °æ¿ì°¡ ¸¹´Ù. ŸÀÎ ¾Õ¿¡¼ Àڳฦ ĪÂùÇϱâ´ÂÄ¿³ç °áÁ¡À» µéÃß¸ç ´Ù¸¥ Áý ¾ÆÀÌ¿Í ºñ±³ÇÏ´Â °Íó·³ ¸»ÀÌ´Ù. ¿ÜÀçÀûÀÎ Æò°¡ ¹æ½ÄÀº ³»ÀçÀûÀÎ Æò°¡ ¹æ½Ä¿¡ ¿µÇâÀ» ÁØ´Ù. ÀÌ·¸°Ô ºÎÁ¤ÀûÀ¸·Î µ¶·Á¹Þ´Â ½Ã°£ÀÌ ±æ¾îÁö¸é ¾ÆÀÌ´Â ÀÚ½ÅÀÌ ÈǸ¢ÇÏÁö ¸øÇÏ´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù.
ÀÌ¿Í ´Þ¸® ¼¾çÀº ¡®°Ý·Á¡¯¿Í ¡®ÄªÂù¡¯¿¡ ´õ Àû±ØÀûÀÌ´Ù. ³ª´Â ÃʵîÇб³ 6Çг⠶§ ¹Ì±¹À¸·Î °Ç³Ê°¬´Âµ¥ ¼÷Á¦¸¦ Á¦´ë·Î ÇÒ ¼ö ¾ø¾ú´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¼±»ý´ÔÀº ¾û¸ÁÁøÃ¢ÀÎ ³» ¼÷Á¦¿¡ ¡®very good¡¯À̶ó´Â Æò°¡¸¦ ÁÖ¾ú´Ù. »ç½Ç ¡®very good¡¯Àº ÀßÇÏÁö ¸øÇßÀ» ¶§ ¹Þ´Â Æò°¡À̰í, Á¤¸» ÀßÇß´Ù¸é ¡®excellent¡¯³ª ¡®brilliant, exceptional¡¯ µîÀÇ Ç¥ÇöÀ» ¾´´Ù´Â °ÍÀ» ³ªÁß¿¡¾ß ¾Ë¾Ò´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¼±»ý´Ô²² ĪÂùÀ» ¹Þ¾Æ ½ÅÀÌ ³ ³ª´Â ³¸¼± ŸÁö¿¡¼ ´À³¥ ¹ýÇÑ µÎ·Á¿ò°ú ÀÚ±«°¨À» °ÞÁö ¾ÊÀ» ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
»ì¸é¼ ºÒÇàÈ÷µµ ¸ÁÄ¡ÀÇ Å¸°ÝÀ» ÀÚÁÖ ¹Þ´Â´Ù¸é ¡®°¡¸é ÁõÈıº(Imposter syndrome)¡¯¿¡ °É¸± È®·üÀÌ ³ô¾ÆÁø´Ù. 1978³â ¹Ì±¹ ½É¸®ÇÐÀÚ Æú¸° ·ÎÁî Ŭ·£½º(Pauline Rose Clance)¿Í ¼öÀÜ ÀÓ½º(Suzanne Imes)´Â ¡®ÀÌ·ï³½ ¼ºÃë, óÇÑ »óȲ, ŸÀÎÀÇ ÀÎÁ¤°ú °ü½ÉÀ» ¼ÒÀ¯ÇÒ ÀÚ°ÝÀÌ ¾ø´Ù¡¯¶ó°í ¿©±â´Â Çö»óÀ» ¡®°¡¸é ÁõÈıº¡¯À̶ó°í Á¤ÀÇÇß´Ù.
ÀÌ Áõ»óÀÌ ÀÖ´Â »ç¶÷Àº ÀÚ±â Àǽɿ¡ ºüÁú ¼ö ÀÖ´Ù. ±×µéÀº ´Ù¸¥ »ç¶÷¿¡°Ô ĪÂùÀ» ¹Þ¾Æµµ ÀÚ½ÅÀº »ç½Ç ±×·¸°Ô ¶Ù¾î³ªÁö ¾ÊÀ¸¸ç, ĪÂùÇÑ »ç¶÷ÀÌ Àڽſ¡°Ô ¼Ó°í ÀÖÀ» »ÓÀ̶ó°í ¿©±ä´Ù. ±×µéÀº ÀÚ½ÅÀÌ ÃæºÐÇÑ ´É·ÂÀÌ À־¡ ¾Æ´Ï¶ó ŸÀÎÀÇ µµ¿ò, ¹ÏÀ» ¼ö ¾øÀ» Á¤µµ·Î ÁÁ¾Ò´ø Çà¿î µî ¿ÜºÎ ȯ°æ ´öºÐ¿¡ ¼º°øÇß´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ÀÚ½ÅÀÌ ¶È¶ÈÇÏÁö ¾Ê°í, ´É·ÂÀÌ ¾ø´Ù´Â »ý°¢Àº °ÅÁþµÈ °¨Á¤ÀÌ´Ù. ÀÚ½ÅÀº ±×·¸°Ô ºÎÁ·ÇÑ »ç¶÷ÀÌ ¾Æ´Ï´Ù.
¾î¶»°Ô ÇØ¾ß °ÅÁþµÈ °¨Á¤À» ¶³Ãij»°í ÀÚ±â Àǽɿ¡¼ ¹þ¾î³ª ÀÚ½ÅÀ» ºû³¾±î? ´ÙÀ½¿¡ ¼Ò°³ÇÒ µÎ °¡Áö ¹æ¹ý, ¡®5ÃÊÀÇ ¹ýÄ¢¡¯°ú ¡®¹Ì·¡ÀÇ ³ª »ó»óÇϱ⡯¸¦ ½ÃµµÇØ º¸ÀÚ.
* 5ÃÊÀÇ ¹ýÄ¢
¡®5ÃÊÀÇ ¹ýÄ¢(The 5 Second Rule)¡¯Àº ¹Ì±¹ º£½ºÆ®¼¿·¯ ÀÛ°¡ ¸á ·Îºó½º(Mel Robbins)°¡ Á¦¾ÈÇß´Ù. ±×³à´Â ÀÚ½ÅÀÇ °æÇèÀ» ¹ÙÅÁÀ¸·Î Àǽɰú µÎ·Á¿òÀ» ´À³¢°Å³ª ½ºÆ®·¹½º¸¦ ¹ÞÀ» ¶§, ¶Ç´Â ÇØ¾ß ÇÒ ÀÏÀ» ¹Ì·ç°í ½ÍÀ» ¶§ 1ºÎÅÍ 5±îÁöÀÇ ¼ýÀÚ¸¦ °Å²Ù·Î ¼¼¸é Áï°¢ ÇൿÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¼Ò°³Çß´Ù.
»ç½Ç »ý°¢ÀÌ ¸¹¾ÆÁö¸é Á¤¸» Ãæµ¿ÀÌ ¾ïÁ¦µÇ±âµµ ÇÑ´Ù. ±×·¡¼ Ȩ¼îÇÎ µî ¿Â¶óÀÎ Ç÷§Æû¿¡¼´Â ½Ã°£°ú ¹°·®À» Á¦ÇÑÇÏ´Â Çà»ç¸¦ ½Ç½ÃÇØ °í°´ÀÇ Ãæµ¿ ¼îÇÎÀ» À¯µµÇϱ⵵ ÇÑ´Ù. ±×µé¿¡°Ô »ý°¢ÇÒ ½Ã°£À» ³Ê¹« ¸¹ÀÌ ÁÖ¸é º¯½ÉÇÒ ¼ö Àֱ⠶§¹®ÀÌ´Ù.
¸á ·Îºó½º´Â TED °¿¬¿¡¼ 5ÃÊÀÇ ¹ýÄ¢À» Àå·ÁÇß´Ù. ¡°Ä£±¸°¡ µÇ°í ½ÍÀº »ç¶÷À» ºÃ´Ù¸é ¹Ù·Î ´Ù°¡°¡¼ ÀλçÇϼ¼¿ä. ¾î¶² ¹æ½ÄÀ¸·Î ¸»À» °ÉÁö, »ó´ë°¡ °ÅÀýÇÏ¸é ¾î¶»°Ô ÇÒÁö µûÀ§´Â »ý°¢ÇÒ ÇÊ¿ä ¾ø½À´Ï´Ù. Áö±Ý ¹Ù·Î ÇൿÇϼ¼¿ä, ±×°Ô ¸Â½À´Ï´Ù!¡±
¿Â¶óÀο¡¼ óÀ½À¸·Î 1¸¸¿© ¸íÀ» ´ë»óÀ¸·Î ¶óÀÌºê ¹æ¼ÛÀ» ÁøÇàÇÑ ÀûÀÌ ÀÖ¾ú´Ù. ³ª´Â ÀÌ ¹æ¼ÛÀ» ¾ÕµÎ°í °ÆÁ¤ÀÌ ¾Õ¼¹´Ù. ÇÒ ¸»ÀÌ ¶°¿À¸£Áö ¾Ê°Å³ª Âü¿©ÀÚ°¡ ²¿¸®¸¦ ¹°°í Áú¹®À» ÇØ´ë´Âµ¥ ´ë´äÇÏÁö ¸øÇÒ±î ºÁ µÎ·Á¿ö¼ µµ¸ÁÄ¡°í ½ÍÀº ½ÉÁ¤À̾ú´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¡®5ÃÊÀÇ ¹ýÄ¢¡¯À» ¶°¿Ã¸®°í´Â ¡®5¡¯¿¡¼ ¡®1¡¯±îÁö ¼¼¸é¼ ¸¶À½À» ÁøÁ¤ÇÑ ÈÄ ÁغñÇÑ °¿¬À» ÈǸ¢ÇÏ°Ô ¸¶Ä¥ ¼ö ÀÖ¾ú´Ù.
¡®5ÃÊÀÇ ¹ýÄ¢¡¯Àº ¸ñÇ¥¿¡ ÁýÁßÇϵµ·Ï µµ¿ÍÁØ´Ù. À߸¸ Ȱ¿ëÇϸé ÀÚ±â Àǽɰú µÎ·Á¿ò¿¡¼ ¹þ¾î³ª°í ÇØ¾ß ÇÒ ÀÏ¿¡ ÁýÁßÇØ ÀÚ±â ÀǽÉ, ¿ìÀ¯ºÎ´Ü, ¹Ì·ç±â µî ³ª»Û ½À°üÀ» °íÄ¥ ¼ö ÀÖ´Ù.
* ¹Ì·¡ÀÇ ¡®³ª¡¯¸¦ »ó»óÇϱâ
¹Ì·¡ÀÇ ¡®³ª¡¯¸¦ »ó»óÇÏ´Â °Íµµ ÁÁÀº ¹æ¹ýÀÌ´Ù. ¹Ì·¡ÀÇ ¡®³ª¡¯¸¦ ÀÌ¿ëÇØ Áö±ÝÀÇ ¡®³ª¡¯¸¦ ÀÌÇØÇÏ°í ¼ºÀåÀÇ ÈûÀ» ¹Ï¾î º¸ÀÚ. 5³â ¶Ç´Â 10³â ÈÄ ³»°¡ ¸ÂÀºÆí¿¡ ¼ ÀÖ´Ù°í »ó»óÇÑ´Ù. ¹Ì·¡ÀÇ ³ª´Â Áö±ÝÀÇ ³»°¡ Á÷¸éÇÑ ÀÏÀ» ¾î¶»°Ô »ý°¢Çϰí, ¾î¶² ÇൿÀ» ÇÒ±î? ½Ç·ÂÀ» °¥°í´Û¾Æ ÇÑÃþ ¼ºÀåÇÑ ¹Ì·¡ÀÇ ³ª´Â Àڽۨ°ú ¿¡³ÊÁö°¡ ³ÑÄ¥ °ÍÀÌ´Ù. Áö±ÝÀÇ ³»°¡ ¹Ì·¡ÀÇ ³ª¿Í ÇÔ²² °ï°æÀ» ÀÌ°Ü ³¾ ¼ö ÀÖ´Ù°í ¹Ï¾î º¸ÀÚ.
³ª´Â ¾î¸° ½ÃÀý ¹Ì±¹À¸·Î °£ Áö ¾ó¸¶ µÇÁö ¾Ê¾ÒÀ» ¶§ ¸»ÀÌ ÅëÇÏÁö ¾Ê¾Æ Ä£±¸¸¦ »ç±Ð ¼ö ¾ø¾î Èûµé°í ¹«·áÇÑ ½Ã±â¸¦ º¸³Â´Ù. ±×³ª¸¶ ¸¶ºí ÄڹͽºÀÇ ¸¸È ¿µÈ¸¦ Áñ°Ü º¸¾Ò´Âµ¥ ±×Áß¿¡¼µµ <½ºÆÄÀÌ´õ¸Ç>À» º¸´Â °ÍÀÌ ÃÖ°íÀÇ Áñ°Å¿òÀ̾ú´Ù. ÇѹøÀº ¹ö½º¸¦ À߸ø ÅÀ´Âµ¥ ÁÖº¯ ȯ°æµµ ³¸¼³°í »ç¶÷µé¿¡°Ô ±æÀ» ¹°¾îº¼ ´ã·Âµµ ¾ø¾î¼ ÀÜ¶à °Ì¿¡ Áú·È¾ú´Ù. ±× ¼ø°£ ½ºÆÄÀÌ´õ¸ÇÀ¸·Î º¯½ÅÇÑ ³»°¡ Çϴÿ¡¼ ³»·Á¿Í ³ª¸¦ ÀÀ¿øÇÏ´Â »ó»óÀ» Çß´Ù.
¡®Yes, you can.(³Í ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î)¡¯ ³»°¡ ½ºÆÄÀÌ´õ¸ÇÀ¸·Î º¯½ÅÇÑ »ó»óÀº ½Å±âÇϰԵµ Á¤¸» ³ª¿¡°Ô ÈûÀÌ µÇ¾ú´Ù. ³ ¿ë±â¸¦ ³»¼ ¼Å÷ ¿µ¾î·Î ±æÀ» ¹°¾ú°í, ¸¶Ä§³» ¾ÈÀüÇÏ°Ô ÁýÀ¸·Î µ¹¾Æ¿Ô´Ù. ÀÌ·± »ó»óÀ» °¡º±°Ô ¿©°Ü¼´Â ¾È µÈ´Ù. ¼ºÀåÇÑ ÈÄÀÇ ÀÚ½ÅÀ» »ó»óÇÏ°í ¹Ì·¡ÀÇ ³ª¿Í À¯´ë°¨À» °®´Â °Í¸¸À¸·Îµµ ´õ Å« ¹ÏÀ½ÀÌ »ý±â°í ¿ë±â¿Í ÈûÀ» ³¾ ¼ö ÀÖ´Ù.
¼±ÅÃÀÇ ºÒ¾È - Å©°í ÀÛÀº ¼±Åà ¾Õ¿¡¼ ´Ã ÈÄȸÇϴ°¡?
ÃÖ°íÀÇ ¼±ÅÃÀº ¾ø´Ù
¿ì¸®´Â Ç×»ó ¼±ÅÃÀÇ »óȲ¿¡ ³õÀδÙ. ÀÛ°Ô´Â ¾ÆÄ§¿¡ ÀϾ¼ ¹«½¼ ¿ÊÀ» ÀÔÀ»Áö¿¡¼ºÎÅÍ Å©°Ô´Â ¾î¶² »ç¶÷°ú °áÈ¥ÇØ¼ ÀλýÀ» ÇÔ²² º¸³¾Áö ¸ðµÎ ¼±ÅÃÀ̶ó´Â °úÁ¤ÀÌ ÇÊ¿äÇÏ´Ù.
ÇÏ·ç¿¡µµ 70¹øÀÌ ³Ñ´Â Å©°í ÀÛÀº ¼±ÅÃÀ» ÇÑ´Ù´Â ¿¬±¸ °á°ú°¡ ÀÖ´Ù. Á¤º¸°¡ ¹ß´ÞÇÑ ¿À´Ã³¯¿¡´Â ¼±ÅÃÇØ¾ß ÇÒ ÀÏÀº ´õ ¸¹¾ÆÁ³´Ù. Ä¿ÇÇ ÇÑ ÀÜÀ» »ì ¶§µµ Ä«Æä Á¡¿øÀº ¾Æ¸Þ¸®Ä«³ë, Ä«Æä¶óÅ×, īǪġ³ë Áß¿¡¼ ¾î¶² Ä¿ÇǸ¦ ¼±ÅÃÇÒÁö ¹¯´Â´Ù. ½ºÄ¿Æ®¸¦ »ç·Á¸é ·Õ½ºÄ¿Æ®, ¹Ì´Ï½ºÄ¿Æ®, ÇÏÀÌ¿þÀ̽ºÆ® ½ºÄ¿Æ®, ·Î¿ì¿þÀ̽ºÆ® ½ºÄ¿Æ® Áß¿¡¼ ¼±ÅÃÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ÅõÀÚ¸¦ ÇÏ·Á°í ÇØµµ ÆÝµå »óǰÀÌ ¼¿ ¼ö ¾øÀÌ ¸¹´Ù. µµ´ëü ¹«¾ùÀ» ¼±ÅÃÇØ¾ß ÇÒ±î? ¾î¶² °ÍÀÌ ÃÖ°íÀÇ ¼±ÅÃÀϱî? ÀÌ ¹®Á¦µéÀÇ ±Ù¿ø¿¡´Â ¡®ºÒ¾È¡¯ÀÌ ÀÖ´Ù.
¼±ÅÃÁö°¡ ¸¹¾Æµµ ºÒ¾ÈÀÌ Ä¿Áø´Ù
¿ì¸®´Â »ì¾Æ°¡¸é¼ Å©°í ÀÛÀº ¼±Åà ¶Ç´Â °£´ÜÇϰųª º¹ÀâÇÑ ¼±ÅÃÀ» ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¾î¶² ¸ÀÀÇ ¹ÐũƼ¸¦ °í¸¦Áö, ¾î¶² ºê·£µåÀÇ ÈÀåǰÀ» »ç¾ß ÇÏ´ÂÁö µîÀº °³ÀÎÀÇ ±âÈ£³ª Á¦Ç° ǰÁú¿¡ µû¶ó ºü¸£°Ô °áÁ¤ÇÒ ¼ö ÀÖ¾î ¼±ÅÃÀÌ ½±´Ù. ÇÏÁö¸¸ ¾î¶² Àü°øÀ» ¼±ÅÃÇÒÁö, ¾î¶² ±â¾÷¿¡ ÀÔ»çÇÒÁö, ´©±¸¿Í °áÈ¥ÇÒÁö, ¾î¶² Áý°ú Â÷¸¦ »ç¾ß ÇÏ´ÂÁö, °íÇâÀ¸·Î µ¹¾Æ°¥Áö µµ½Ã¿¡ ³²¾Æ ÀÖÀ»Áö¿Í °°Àº Àλý¿¡ Å« ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¡´Â ÀϵéÀº ´Ü¹ø¿¡ °áÁ¤ÇÏ±â ¾î·Æ´Ù. ÀÌ·± º¹ÀâÇÑ ¹®Á¦´Â ¼±ÅþÈÀÌ ³Ê¹« ¸¹Àº µ¥´Ù°¡ ÇÑ ¹ø¿¡ °¢°¢ÀÇ Àå´ÜÁ¡À» ºñ±³ÇÒ ¼ö ¾ø¾î ¹Ýº¹ÀûÀ¸·Î °í¹ÎÇØ¾ß Çϱ⠶§¹®ÀÌ´Ù. ±×·¸´Ù¸é ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ÇÒ±î?
½É¸®Çаú Á¶Á÷ÇൿÇÐ ºÐ¾ßÀÇ ¿¬±¸¸¦ Åä´ë·Î ÇÑ ¡®°áÁ¤ 3´Ü°è¡¯¸¦ ÃßõÇÑ´Ù. ¸ÕÀú 1´Ü°è¿¡¼ °ü°è¾ø°Å³ª Áß¿äÇÏÁö ¾ÊÀº °ÍÀº ¾ø¾Ö°í Áß¿äÇÑ ¼±Åþȸ¸ ³²±ä´Ù. 2´Ü°è¿¡¼ Áß¿äÇÑ ¼±ÅþÈÀÇ Àå´ÜÁ¡À» ²Ä²ÄÈ÷ ºñ±³ÇÑ ÈÄ °áÁ¤À» ³»¸°´Ù. ¸¶Áö¸· 3´Ü°è¿¡¼´Â ±â´ë °ü¸®¸¦ ÅëÇØ ÀÚ½ÅÀÌ ÇÑ °áÁ¤¿¡ ´ëÇØ ¸¶À½ÀÇ Áغñ¸¦ ÇÑ´Ù. Á» ´õ ÀÚ¼¼È÷ »ìÆìº¸ÀÚ.
* °áÁ¤ 1´Ü°è: Áß¿äÇÑ ¼±Åþȸ¸ ³²±â±â
¼±ÅþÈÀÌ ³Ê¹« ¸¹À¸¸é ¾îµð¼ºÎÅÍ ¼ÕÀ» ´ë¾ß ÇÒÁö È¥¶õ½º·´´Ù. ±×·² ¶§¸é ÀڷḦ ã¾Æº¸°Å³ª Àü¹®°¡¿¡°Ô Á¶¾ðÀ» ±¸ÇÏ´Â µî ¿©·¯ °¡Áö ¹æ¹ýÀ» ½á¼ Áß¿äÇÏÁö ¾Ê°í ¹«°üÇÑ ¼±ÅþÈÀ» ¸ÕÀú ¹ö¸°´Ù.
½É¸®ÇÐÀÚµéÀÌ Àç¹ÌÀÖ´Â ½ÇÇèÀ» ÇÑ ÀûÀÌ ÀÖ´Ù. ´ëÇü¸¶Æ®¿¡¼ °úÀÏÀëÀ» Áø¿ÇÑ ÈÄ ¼ÒºñÀÚ¿¡°Ô °úÀÏÀë ÇÒÀαÇÀ» ÁõÁ¤Çß´Ù. óÀ½¿£ 24°¡ÁöÀÇ °úÀÏÀëÀ» Áø¿Çß°í, ±×´ÙÀ½¿£ 6°¡Áö °úÀÏÀëÀ» Áø¿Çߴµ¥, 24°¡Áö °úÀÏÀëÀÌ Áø¿µÈ °æ¿ì ¼ÒºñÀÚÀÇ ´Ü 3%¸¸ ±¸¸ÅÇßÁö¸¸, 6°¡Áö °úÀÏÀëÀ» Áø¿ÇÑ °æ¿ì 30%ÀÇ ¼ÒºñÀÚ°¡ ±¸¸ÅÇß´Ù. °úÀÏÀë Á¾·ù°¡ ÁÙ¾îµç ÈÄ ÆÇ¸Å·®ÀÌ ¿ÀÈ÷·Á ¿ ¹è Áõ°¡ÇÑ ÀÌÀ¯´Â ¹»±î?
¼±ÅÃÀÇ ÆøÀÌ ³Ê¹« ³ÐÀ¸¸é ¿ÀÈ÷·Á ¾î¶² ¼±ÅÃÀ» ÇÒÁö ¸ð¸¥´Ù´Â °ÍÀº ÀÌÇØÇϱ⠽±´Ù. ½É¸®Çп¡ ¡®¼±Åà °úºÎÇÏ(Choice overload)¡¯¶ó´Â ÀÌ·ÐÀÌ ÀÖ´Ù. ¼±ÅþÈÀÌ ¸¹À»¼ö·Ï Àڽſ¡°Ô ¡®ÃÖ°íÀÇ ¼±Åá¯À» Ç϶ó°í ½ºÆ®·¹½º¸¦ ºÎ¿©ÇÑ´Ù. ¼±ÅÃÀÇ °á°ú°¡ ³ª»ÚÁö ¾Ê¾Æµµ ´õ ÁÁÀº ¼±ÅþÈÀÌ ÀÖÀ¸¸®¶ó »ý°¢ÇÏ°í ¼±ÅÃÀÌ ¿Ïº®ÇÏÁö ¾Ê¾ÒÀ» °æ¿ì ½Ç¸Á°¨Àº ´õ¿í ½ÉÇØÁø´Ù. ±×·¡¼ ¼±ÅþÈÀÌ ¸¹À»¼ö·Ï ´õ ±«·Î¿öÇÑ´Ù.
±×·¸´Ù¸é ¾î¶»°Ô ÇØ¾ß ¼±ÅÃÀÇ ÆøÀ» Á¼Èú±î? »ç½Ç ½Ã°£°ú ¿¡³ÊÁö¸¦ µé¿©¼ ¹ÏÀ» ¸¸ÇÑ Àü¹®°¡¸¦ ã¾Æ ±×µéÀÇ ÀǰßÀ» Âü°íÇØ ÁÙ¿©³ª°¡´Â °ÍÀÌ ÁÁ´Ù. ÇÁ·Î´öÆ® ¸Å´ÏÀúÀÎ ´ç½ÅÀÌ ÀÌÁ÷À» °í¹ÎÇϰí ÀÖ´Ù°í °¡Á¤ÇÏÀÚ. ȸ»ç ´Ù¼¸ ±ºµ¥¸¦ ¸¶À½¿¡ µÎ°í ÀÖÁö¸¸ ¾î´À ȸ»ç°¡ ÀڽŰú ´õ ¸ÂÀ»Áö È®½ÅÀÌ ¼Áö ¾Ê´Â´Ù. ÀÌ·² ¶§´Â Àü¹® ÇÁ·Î´öÆ® ¸Å´ÏÀú ÇѵΠ»ç¶÷À» ã¾Æ°¡ ±×µéÀÇ ÀǰßÀ» µé¾îº¼ ¼ö ÀÖ´Ù. ¾÷°è¿¡¼ ¿À·£ ½Ã°£ ÀÏÇÑ ±×µéÀº ¾÷ȲÀ» Àü¹ÝÀûÀ¸·Î Àß ¾Ë°í ÀÖ°í, ´ç½ÅÀÇ ¼±ÅþÈÀ» ºÐ¼®Çؼ »õ·Î¿î Á¦¾ÈÀ» ÇÒ ¼öµµ ÀÖ´Ù. µµ¿òÀ» ¹Þ¾Æ ¼±ÅþÈÀ» ÁÙÀÎ ÈÄ¿¡ ³²Àº Ç׸ñµé¸¸ ºÐ¼®ÇÏ¸é µÇ´Ï ÈξÀ ¼ö¿ùÇÏ´Ù.
³»°¡ ¹Ú»ç °úÁ¤À» Áö¿øÇÒ ¶§µµ ¼±¹è¸¦ ã¾Æ°¡ ¾î´À Áöµµ ±³¼ö´ÔÀÌ Çй®ÀÌ ±í°í ´ëÈ ³ª´©±â°¡ ÁÁÀºÁö ÀǰßÀ» ±¸ÇÑ ´ÙÀ½ Ãßõ¹ÞÀº ±³¼ö¿¡°Ô Á¦ÀÚ°¡ µÇ°í ½Í´Ù°í ÀÇÇâÀ» ¹àÇû´Ù. ±×¶§ ¼±¹èµéÀÇ °ÇÀÇ´Â ³ªÀÇ ÀÇ»ç °áÁ¤¿¡ Å« µµ¿òÀÌ µÇ¾ú´Ù.
* °áÁ¤ 2´Ü°è: ¼±ÅÃ¾È ºÐ¼®Çϱâ
¼±ÅþÈÀ» ºÐ¼®ÇÒ ¶§ °¢°¢ÀÇ ÀåÁ¡°ú ´ÜÁ¡À» ¸ðµÎ »ý°¢ÇØ¾ß ÇÑ´Ù. °íÇâÀ¸·Î µ¹¾Æ°¥Áö, µµ½Ã¿¡¼ °è¼Ó »ýȰÇÒÁö´Â »ç¶÷µéÀÇ °í¹Î°Å¸® Áß Çϳª´Ù. µµ½Ã¿¡¼ »ì¸é »ýȰºñ ºÎ´ãÀÌ Å©°í ÀÓ´ë·á°¡ ¿À¸£°Å³ª ȸ»ç ÀÏÀÌ ¿ø¸¸ÇÏÁö ¾ÊÀ¸¸é Æí¾ÈÇÏ°í ¿©À¯ ÀÖ´Â °íÇâÀÌ ±×¸®¿öÁú °ÍÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ °íÇâÀ¸·Î ³»·Á°¡¸é µµ½Ã¿¡¼ ´©¸± ¼ö ÀÖ´Â ÀÏÀÚ¸® ±âȸ¿Í Æí¸®ÇÑ »ýȰÀÌ ±×¸³°í ¾Æ½±´Ù. ¸ðµç ¼±ÅÃÀº µ¿ÀüÀÇ ¾ç¸éó·³ Àå´ÜÁ¡ÀÌ ÀÖ´Ù. Àå´ÜÁ¡À» ºñ±³ÇØ µæ½ÇÀ» µûÁ®¾ß ÇÕ¸®ÀûÀ¸·Î ÆÇ´ÜÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù.
* °áÁ¤ 3´Ü°è: ±â´ë °ü¸®
ÀÇ»ç °áÁ¤À» ÇÒ ¶§ ¾ÕÀ¸·Î ÀϾ °¡´É¼ºÀº ¹èÁ¦Çϰí ÇöÀç »óȲ¸¸ °í·ÁÇϱ⠽±´Ù. ÃÖÁ¾ °á°úÀÇ ÁÁ°í ³ª»ÝÀº °£°úÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù. ³»°¡ ¹Ú»ç °úÁ¤À» Áö¿øÇÒ ¶§ ±×·± ½Ç¼ö¸¦ ÀúÁú·¶´Ù. °¨Á¤ ¿¬±¸¸¦ ÇÏ°í ½Í¾ú´ø ³ª´Â Àú¸íÇÑ °¨Á¤ ¿¬±¸ÇÐÀÚ ¸î ºÐ¿¡°Ô Á¦ÀÚ°¡ µÇ¾î ¿¬±¸ÇÏ°í ½Í´Ù´Â ÀÇÇâÀ» ¹àÇû´Ù. ±×Áß ¿µ±¹¿¡ ÀÖ´Â ¾î´À Çб³ÀÇ ±³¼ö´Ô ¹®ÇÏÀÇ ¹Ú»ç»ýÀÌ µÇ°Ú´Ù°í ¾à¼ÓÇß´Ù.
±×·±µ¥ °áÁ¤ÇÏÀÚ¸¶ÀÚ ¿µ±¹ ¿äÅ©´ëÇб³ÀÇ ¾Ù·± ¹èµé¸®(Alan Baddeley) ±³¼ö°¡ ³ª¸¦ ÇлýÀ¸·Î ¹Þ¾Æ ÁÖ°Ú´Ù°í ¿¬¶ôÀ» ÇØ¿Ô´Ù. ¡®ÀÛ¾÷ ±â¾ï ÀÌ·Ð(Working memory theory)¡¯À» Á¦Ã¢ÇÑ ½É¸®ÇÐÀÚ ¾Ù·± ¹èµé¸®´Â ¼¼°è 100´ë ½É¸®ÇÐÀÚ Áß¿¡¼µµ ´Ù¼¸ ¼Õ°¡¶ô ¾È¿¡ µå´Â ½É¸®ÇÐ ´ë°¡ÀÌ´Ù. ³ª´Â ¾Ù·± ¹èµé¸®ÀÇ Á¦¾ÈÀ» µµÀúÈ÷ °ÅÀýÇÒ ¼ö ¾ø¾ú´Ù. Çб³¿Í Áöµµ ±³¼öÀÇ ÀÎÁöµµ¸¦ °í·ÁÇϸé ÃÖ°íÀÇ ¼±ÅÃÀÌ µÉ °Í °°¾Ò´Ù. ¿ø·¡ ¾à¼ÓÇß´ø ±³¼ö´Ô°ú ¾Ù·± ¹èµé¸®°¡ ¹Ì·¡¿¡ ³ª¿¡°Ô ¾î¶² ¿µÇâÀ» ¹ÌÄ¥Áö´Â »ý°¢ÇÏÁö ¾Ê¾Ò´Ù.
³ª´Â °á±¹ ¾Ù·± ¹èµé¸®ÀÇ ¹®ÇÏ¿¡¼ ±â¾ï ºÐ¾ß¸¦ ¿¬±¸Çϱâ·Î Çß´Ù. ±×·±µ¥ ¾ó¸¶ µÇÁö ¾Ê¾Æ ¿ø·¡ ¾à¼ÓÇß´ø ±³¼ö°¡ ¿Á½ºÆÛµå´ëÇб³·Î ¿Å°å´Ù´Â À̾߱⸦ µé¾ú´Ù. ±× ¼Ò½ÄÀ» µéÀº ³ª´Â ³»°¡ ±× ±³¼ö¸¦ ¼±ÅÃÇß´Ù¸é ¿Á½ºÆÛµå´ëÇб³ ¹Ú»ç ÇÐÀ§¸¦ ¹ÞÀ» ¼ö ÀÖ¾úÀ» °Å¶õ »ý°¢¿¡ ¾Æ½¬¿öÇß´Ù.
À̰ÍÀÌ ¹Ù·Î Àΰ£ÀÇ Æ¯¼ºÀÌ´Ù. Çϳª¸¦ ¼±ÅÃÇÏ¸é ¶Ç ´Ù¸¥ Çϳª¸¦ ³õÃÆ´Ù°í »ý°¢ÇÑ´Ù. ³»°¡ ¼±ÅÃÇÑ °ÍÀÌ °á°ú°¡ ´õ ÁÁ¾ÒÀ¸¸é ÇÏ´Â ¾Æ½¬¿î ¸¶À½ÀÌ Àý·Î »ý±ä´Ù. ±×·¡¼ ¡®±â´ë °ü¸®(Expectation management)¡¯°¡ ÇÊ¿äÇÏ´Ù. ¡®±â´ë °ü¸®¡¯¶õ °áÁ¤À» ³»¸° ÈÄÀÇ ºÒ¾È and ¾Æ½¬¿òÀ» ÁÙÀ̰í ÀϾ °¡´É¼ºÀÌ ÀÖ´Â ¾È ÁÁÀº °á°ú¿¡ ¸¶À½ÀÇ Áغñ¸¦ ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
¼¼°è ÃÖ°íÀÇ Á¶Á÷ÇൿÇÐÀÚ Ä¨ È÷½º(Chip Heath)¿Í ´í È÷½º(Dan Heath) ÇüÁ¦´Â Àú¼ ¡ºÀڽŠÀÖ°Ô °áÁ¤Ç϶󡻿¡¼ °áÁ¤°ú ÆÇ´ÜÀ» ³»¸± ¶§ µµ¿òÀÌ µÇ´Â ¡®WRAP ÇÁ·Î¼¼½º¡¯¸¦ ¼Ò°³Çß´Ù. ÀÌ ÇÁ·Î¼¼½ºÀÇ ¸¶Áö¸· ´Ü°èÀÎ P´Â ¡®Prepare to be wrong(À߸øÇßÀ» ¶§¸¦ ´ëºñÇØ ÁغñÇ϶ó)¡¯ÀÇ ¾àÀÚÀÌ´Ù. »ç¶÷µéÀº ÈçÈ÷ ÀÚ½ÅÀÇ °áÁ¤ÀÌ Àý´ë Ʋ¸± ¸® ¾ø´Ù°í ¿©±â±â ¶§¹®¿¡ ÆÇ´ÜÀ» ³»¸± ¶§ ´ë¾ÈÃ¥À» »ý°¢ÇÏÁö ¾Ê´Â´Ù. ÇÏÁö¸¸ È÷½º ÇüÁ¦´Â °áÁ¤Àº ¾ðÁ¦³ª Ʋ¸± ¼ö ÀÖÀ¸¸ç Ç×»ó ´ë¾ÈÃ¥À» ¸¶·ÃÇØ ³õ¾Æ¾ß ÇÑ´Ù°í ÁÖÀåÇÑ´Ù.
¿¹¸¦ µé¾î ÇöÀç ÇÏ´Â ÀÏÀÌ Àç¹Ì¾ø¾î ÄÄÇ»ÅÍ ÇÁ·Î±×·¡¸Ó°¡ µÇ°í ½ÍÀº û³âÀÌ ÀÖ´Ù. ±×´Â ÀÌ¹Ì ÇÁ·Î±×·¡¸Ó°¡ µÇ°Ú´Ù°í °á½ÉÇßÁö¸¸ °©ÀÚ±â Á÷Á¾À» ¹Ù²Ù¸é ´ë°¡¸¦ Ä¡·¯¾ß ÇÑ´Ù´Â °Íµµ ¾Ë°í ÀÖ´Ù. °Ô´Ù°¡ ±âÃÊ ½Ç·Âµµ ºÎÁ·Çؼ ÄÄÇ»ÅÍ ÇÁ·Î±×·¡¸Ó·Î¼ÀÇ ÀÏÀ» ãÀ» ¼öµµ ¾ø´Ù.
À̶§ È÷½º ÇüÁ¦ÀÇ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ Ȱ¿ëÇÒ ¼ö ÀÖ´Ù. ÇöÀç ¾ÈÁ¤ÀûÀÎ ÀÏÀ» Çϰí ÀÖ´Ù´Â ÀüÁ¦ÇÏ¿¡ ÇÁ·Î±×·¥ ¾ð¾î °ü·Ã °úÁ¤À» µî·ÏÇÑ´Ù. ¾î´À Á¤µµ ±âº» ½Ç·ÂÀ» ½×Àº ÈÄ ¹«·á ¶Ç´Â À¯·á ÀÇ·Ú¸¦ ¹Þ¾Æ Àü¹®¼ºÀ» Ű¿î´Ù. ÀÌ·± °úÁ¤À» ÅëÇØ ÀÚ½ÅÀÌ Á¤¸» Á÷Á¾À» ¹Ù²Ù±æ ¿øÇÏ´ÂÁö ¾Ë ¼ö ÀÖ°í ÄÄÇ»ÅÍ ÇÁ·Î±×·¡¸Ó°¡ µÉ °¡´É¼ºµµ ³ôÀÏ ¼ö ÀÖ´Ù.
Á÷¾÷ÀÇ ºÒ¾È - Á÷Àå¿¡¼ÀÇ ºÒ¾ÈÀº ¾î¶»°Ô ÀÌ°Ü ³»´Â°¡?
°¨±âó·³ ÇÇÇÒ ¼ö ¾ø´Â ¹ø¾Æ¿ô
´ç½ÅÀº ÇÑ È¸»ç¿¡¼ °¡Àå ¿À·¡ ±Ù¹«ÇÑ ±â°£ÀÌ ¸î ³âÀΰ¡? 5³â? 8³âÀÌ¸é ±ä ÆíÀΰ¡? ±×·³ ÇÑ ±â¾÷¿¡¼ ¿À·¡ ÀÏÇØ¼ ±â³×½ººÏ¿¡ ¿À¸¥ ±â·ÏÀº ¸î ³âÀϱî? Àڱ׸¶Ä¡ 81³â ÇÏ°íµµ 85ÀÏÀÌ´Ù. ÀÌ ±â·ÏÀ» ¸¸µé¾î³½ »ç¶÷Àº ºê¶óÁú Ãâ½ÅÀÇ ¿ùÅÍ ¿À½º¸¸(Walter Orthmann)ÀÌ´Ù. 15¼¼¿¡ ¹æÁ÷ ȸ»ç¿¡ ÃëÁ÷ÇÑ ±×´Â óÀ½¿¡´Â ¹è´ÞºÎ Á÷¿øÀ̾úÁö¸¸ ³ªÁß¿¡´Â ¸¶ÄÉÆÃ ¸Å´ÏÀú°¡ µÇ¾ú´Ù. 2019³â 96¼¼ÀÇ ¿ùÅÍ ¿À½º¸¸Àº ºñ·Î¼Ò 80³â ³Ñ°Ô ±Ù¹«ÇÑ È¸»ç¸¦ ¶°³µ´Ù.
´ëºÎºÐÀÇ »ç¶÷¿¡°Ô ÇÑ È¸»ç¿¡¼ 80¿© ³âÀ» ±Ù¹«ÇÑ´Ù´Â °ÍÀº »ó»óµµ ÇÒ ¼ö ¾ø´Â ÀÏÀÌ´Ù. ƯÈ÷ ÀÌÁ÷·üÀÌ ³ôÀº ¿À´Ã³¯¿¡´Â 3, 4³â¿¡ ÇÑ ¹ø¾¿ ÀÌÁ÷ÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÌ ¸¹´Ù. ¿À·£ ½Ã°£ ÇÑ Á÷Àå¿¡¼ ÀÏÇÏÁö ¸øÇÏ´Â ÀÌÀ¯´Â ¹«¾ùÀϱî? ÀÌÀ¯´Â ¸¹°ÚÁö¸¸ º¸ÆíÀûÀÎ ÀÌÀ¯´Â ÇöÀçÀÇ Á÷¾÷¿¡ ½Å¼±ÇÔÀ» ´À³¢Áö ¸øÇÏ°í ¹ø¾Æ¿ôBurnoutÀÌ Ã£¾Æ¿À±â ¶§¹®ÀÌ´Ù.
¹ø¾Æ¿ô ÁõÈıºÀÌ Ã£¾Æ¿À´Â ÀÌÀ¯
ȸ»ç¿¡¼ Çѵ¿¾È ¶Ç´Â ¸î ³â µ¿¾È °°Àº ÀÏÀ» ¹Ýº¹ÇÏ´À¶ó ¸ö°ú ¸¶À½ÀÌ ÁöÄ¡°í ¿¡³ÊÁöµµ ´Ù ½á¹ö¸° ´À³¦À» ´À²¸ º» ÀûÀÌ Àִ°¡. Ãâ±ÙÇÒ ¶§¸¶´Ù ÇüÀå¿¡ ²ø·Á°¡´Â °Í °°°í ¾Æ¹«°Íµµ ÇÏ°í ½ÍÁö ¾Ê°í ´©±¸ÇÏ°íµµ ¸»ÇÏ°í ½ÍÁö ¾Ê°í ±×´ë·Î »ç¶óÁ®¹ö¸®°í ½Í´Ù. ¾÷¹«¸¦ °Ü¿ì ´Ù ¸¶Ä¡°í Åð±ÙÇÒ ¶§±îÁö ¹öÅá´Âµ¥ ´ÙÀ½ ³¯ ¶Ç ÀÌ·± Á×À½ÀÇ ¼øÈ¯À» °è¼ÓÇØ¾ß ÇÑ´Ù.
ÇãÅ»ÇÔ°ú ¹«±â·ÂÇÔÀ» ´À³¢´Â ¹ø¾Æ¿ô ÁõÈıºÀ» ¾Î´Â ÀÌÀ¯´Â ¹»±î? ÀÌ·± ÇǷΰ¨À» ÁÙÀÌ´Â ¹æ¹ýÀÌ ÀÖÀ»±î? ¹ø¾Æ¿ô ÁõÈıº, ¿µ¹®À¸·Î´Â ¡®Occupational burnout¡¯ ¶Ç´Â ¡®Burnout¡¯À̶ó°í ÇÏ¸ç ¿¬¼Ò, ¼ÒÁøÀÇ Àǹ̸¦ Áö´Ñ´Ù.
¹ø¾Æ¿ô ÁõÈıº¿¡ °üÇÑ Ã¥ ¡º¹ø¾Æ¿ôÀÇ Áø½Ç(The Truth about Burnout)¡»ÀÌ ´ë¸¸¿¡¼ ¡®È¸»çÀÇ ¼ö¸éÀÚ-¹ø¾Æ¿ô ÁõÈıº ÀÌ°Ü ³»±â¡¯·Î ¹ø¿ªµÇ¾ú´Âµ¥ ¡®È¸»çÀÇ ¼ö¸éÀÚ(â²Øùíº)¡¯¶ó´Â Ç¥ÇöÀÌ Âü ÀûÀýÇÑ °Í °°´Ù. ¹ø¾Æ¿ô ÁõÈıºÀ» ¾Î´Â »ç¶÷Àº ºñ·Ï ¸öÀº ȸ»ç¿¡ ÀÖÁö¸¸ ¸ö°ú ¸¶À½ÀÌ ÇǷΰ¨, ¹«·Â°¨, ³ª¾Æ°¡ Çø¿À°¨¿¡ ½Ã´Þ¸®´Â »óÅÂÀÌ´Ù. ÀÌ·± Å»Áø »óÅ´ ¸»·Î Ç¥ÇöÇÏ±â ¾î·ÆÁö¸¸ ¾ÆÁÖ ¶Ñ·ÇÇÑ Áõ»óÀÌ ÀÖ´Ù.
»çȸ½É¸®ÇÐÀÚ Å©¸®½ºÆ¼³ª ¸¶½½¶ô(Christina Maslach)Àº ½É°¢ÇÑ ¹ø¾Æ¿ôÀº ´ÙÀ½ÀÇ ¼¼ Áõ»óÀ¸·Î ³ªÅ¸³´Ù°í ¸»Çß´Ù.
(1) °¨Á¤Àû ¼èÁø
ÀÌ´Â °¡Àå ¶Ñ·ÇÇÑ Áõ»óÀÌ´Ù. ½Åü»Ó ¾Æ´Ï¶ó Á¤½ÅÀûÀ¸·Îµµ ÇǰïÇÏ´Ù. Ãâ±Ù¸¸ ÇÏ¸é ¿ì¿ïÇÏ°í ¾÷¹«¸¦ ó¸®ÇÒ ¶§µµ ¹«±â·ÂÇÏ´Ù. ¸çÄ¥ ÈÞ°¡¸¦ ³»°í ½¬¾îµµ Áõ»óÀÌ ³ª¾ÆÁöÁö ¾Ê´Â´Ù. °£È¤ ¡®¸öÀÌ Å»Å» Åзȴ١¯¶ó°í Ç¥ÇöÇÏ´Â »ç¶÷µéÀÌ Àִµ¥ ÀÌ¿Í ºñ½ÁÇÑ ´À³¦À̰ڴÙ.
(2) ģȼº »ó½Ç
¹ø¾Æ¿ôÀ» °Þ°í ÀÖ´Ù¸é ÁÖº¯ »ç¶÷¿¡°Ô Â÷°©°Ô ´ëÇÏ°í ¾÷¹«µµ ´ë° ó¸®ÇÑ´Ù. »çÀåÀ̵ç, µ¿·áµç, °í°´ÀÌµç ¾Æ¹«µµ ¸¶À½¿¡ µéÁö ¾Ê¾Æ ±×µé°ú ¼ÒÅëÇÏ´Â ±âȸ´Â µÇµµ·Ï ÇÇÇÏ°í ½Í°í ¾î¼ »¡¸® ±×°÷À» ¶°³ª°í ½ÍÀº ¸¶À½»ÓÀÌ´Ù. (¹ø¾Æ¿ôÀ» °ÞÀ» ¶§ ÀÌ·± Áõ»óÀÌ ÀÖ¾ú´Â°¡?)
(3) ¼º°ú ÀúÇÏ
ÀÏÀ» ÅëÇØ ¸¸Á·°¨°ú ¼ºÃë°¨À» ´À³¥ ¼ö ¾ø°í ÀÚ½ÅÀÇ ¾÷¹«°¡ ±ÍÂú°í Àç¹Ì¾øÀ¸¸ç °¡Ä¡µµ ¾ø´Ù´Â »ý°¢ÀÌ µç´Ù. ¶Ç ÀÚ½ÅÀÇ Àç´ÉÀ» ¹ßÈÖÇÒ ¼ö ¾ø¾î ¼ºÀåÇÒ ¼ö ¾ø´Ù°í ¿©±ä´Ù.
À§ÀÇ ¼¼ °¡Áö Áõ»óÀ» ÇѸ¶µð·Î ¿ä¾àÇÏ¸é ¡®¸¶À½ÀÌ ÁöÃÆ¾î, ±âºÐ ³ªºü, ³ ¾ÈµÅ¡¯´Ù. Çö´ë »çȸ¿¡¼ ¹ø¾Æ¿ôÀ» ÇÇÇÒ ¼ö ÀÖ´Â »ç¶÷Àº °ÅÀÇ ¾ø´Ù. ¹ø¾Æ¿ô Áõ»óÀÌ ³ªÅ¸³¯ °Í °°À¸¸é ´ÙÀ½ÀÇ µÎ ¹æ¹ýÀ» ½ÃµµÇØ º¸ÀÚ.
* ¹æ¹ý 1. ¸ÅÀÏ Á¶±Ý¾¿ º¯È ÁÖ±â
±â°èÀûÀ¸·Î °°Àº ÀÏÀ» ¸ÅÀÏ ¹Ýº¹Çϸé Å»ÁøÇÏ°Ô ¸¶·ÃÀÌ´Ù. ÇÏÁö¸¸ ´Éµ¿ÀûÀ¸·Î »õ·Î¿î º¯È¿Í ½Ãµµ¸¦ ÇÑ´Ù¸é Ȱ±â¸¦ µÇãÀ» ¼ö ÀÖ´Ù. ºñ·Ï ¾÷¹« ³»¿ëÀ» ¹Ù²Ü ¼ö´Â ¾øÁö¸¸, ¹Ýµå½Ã ±âÁ¸ ¹æ½ÄÀ» °í¼öÇϸç ÀÓ¹«¸¦ ¿Ï¼öÇ϶ó°í ÇÏ´Â »ç¶÷µµ ¾ø´Ù. ÅøÀ» Ȱ¿ëÇÏ¸é µ¥ÀÌÅ͸¦ ó¸®ÇÒ ¶§ È¿À²ÀÌ ¿Ã¶ó°¡Áö ¾ÊÀ»±î? ´õ ¿øÈ°ÇÑ ÀÛ¾÷ ÇÁ·Î¼¼½º¸¦ À§ÇØ ÇÒ ¼ö ÀÖ´Â ¹æ¹ýµµ ¿¬±¸ÇØ º¸ÀÚ. ¸ÅÀÏ ¾÷¹«¿¡ Á¶±Ý¾¿ º¯È¸¦ Áشٸé È¿À²ÀûÀÎ ¹æ¹ýÀ» ã°Ô µÉ °ÍÀÌ´Ù.
¸¶À½°¡Áü ¹Ù²Ù±â
¾÷¹« ¹æ¹ýÀ» ¹Ù²Ù´Â °Í ¿Ü¿¡µµ ¸¶À½°¡Áü¿¡ º¯È¸¦ ÁÙ ¼öµµ ÀÖ´Ù. ¹ø¾Æ¿ôÀº ¹«¼¿î °Ô ¾Æ´Ï´Ù. ±×°ÍÀº 21¼¼±â Á÷ÀåÀÎÀ̶ó¸é ´©±¸³ª °É¸®´Â °¨±âó·³ ¾Æ¹«µµ ÇÇÇÒ ¼ö ¾ø°í ¿ÏÀüÈ÷ Ä¡·áÇÒ ¼ö Àִ Ưȿ¾àµµ ¾ø´Â À¯ÇິÀÌ´Ù.
¹ø¾Æ¿ôÀ̶ó´Â Ä£±¸¿Í ¼ÒÅëÇÏ´Â ¹æ¹ýÀ» ¹è¿ö¾ß ÇÑ´Ù. ¹ø¾Æ¿ôÀÌ ´Ü°èÀûÀ¸·Î ³ªÅ¸³¯ ¶§ Á¤Ã¼¸¦ Á¦´ë·Î º¸°í Á¶ÀýÇØ¾ß ÇÑ´Ù. ¹ø¾Æ¿ôÀÌ Ã£¾Æ¿À¸é °¨±â¸¦ ´ëÇÏµí ¡°ÀÀ, ¶Ç ¿Ô±¸³ª. ¾î¼ ¿Í, ³ªÀÇ ¿À·¡µÈ Ä£±¸.¡±¶ó°í ¸»ÇØ º¸ÀÚ. Á¶±Ý ´õ °¡º¿î ¸¶À½°¡ÁüÀ¸·Î ¹ø¾Æ¿ôÀ» ´ëÇÏ¸é ¹«¼·°Å³ª ½É°¢ÇØÁöÁö ¾Ê´Â´Ù.
* ¹æ¹ý 2. »÷µåÀ§Ä¡ ÀÛ¾÷¹ý
¸¶À½°¡ÁüÀ» ¹Ù²Ù°í ¾÷¹«¿¡ º¯È¸¦ ÁÖ¾úÁö¸¸, ¿©ÀüÈ÷ ÁöÄ¡°í °í´ÞÇ ´À³¦ÀÌ »ç¶óÁöÁö ¾Ê´Â´Ù¸é µÎ ¹øÂ° ¹æ¹ýÀÎ ¡®»÷µåÀ§Ä¡ ÀÛ¾÷¹ý¡¯À¸·Î ¹ø¾Æ¿ôÀ» ÇØ¼ÒÇØ º¸ÀÚ. ÀÌ ¹æ¹ýÀº ½Ã°£ °ü¸® Àü¹®°¡ ¿¤¸®ÀÚº£½º ±×·¹À̽º ¼Õ´õ½º(Elizabeth Grace Saunders)°¡ Á¦½ÃÇß´Ù. »÷µåÀ§Ä¡´Â ½Ä»§°ú ³»¿ë¹°ÀÌ Â÷°îÂ÷°î ½×¿©¼ ÇÑÀÔ¿¡ ¹°¸é ¿µ¾çÀÌ ¿ì¼öÇÏ°í ¾ÆÁÖ ¸ÀÀÖ´Ù. »÷µåÀ§Ä¡ ÀÛ¾÷¹ýÀº »÷µåÀ§Ä¡¸¦ ¸¸µé µí ÀÚ½ÅÀÌ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â Àϰú ÁÁ¾ÆÇÏÁö ¾Ê´Â ÀÏÀ» ±³´ë·Î ó¸®ÇÏ´Â °ÍÀÌ´Ù.
¿¤¸®ÀÚº£½º ±×·¹À̽º ¼Õ´õ½º´Â Àڽŵµ ÀÌ ¹æ¹ýÀ» ÀÚÁÖ È°¿ëÇØ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â ÀÏÀ» Çϱâ Àü¿¡ ÁÁ¾ÆÇÏÁö ¾ÊÁö¸¸ ¹Ýµå½Ã ÇØ¾ß ÇÒ ÀÏÀ» ³¡³½´Ù°í Çß´Ù. ±×·¸°Ô Çϸé ÁÁ¾ÆÇÏÁö ¾Ê´Â ÀϱîÁö ¿Ï¼ºÇÒ ¼ö ÀÖ¾î¼ ÈξÀ À¯ÄèÇÏ´Ù´Â °ÍÀÌ´Ù. ÀÌ´Â »ç¶÷µéÀÌ À½½ÄÀ» ¸ÔÀ» ¶§ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â À½½ÄÀ» °¡Àå ³ªÁß¿¡ ¸Ô´Â °Í°ú °°Àº ÀÌÄ¡´Ù. Áï, ÀÚ½ÅÀÌ ÁÁ¾ÆÇÏ´Â °ÍÀ» ¸¶Áö¸·¿¡ ´©¸± ¼ö ÀÖ´Â Æ÷»óÀ̶ó°í »ý°¢Çϸé ÁÁ¾ÆÇÏÁö ¾Ê´Â °ÍÀ» ¸ÔÀ» µ¿±â°¡ »ý±ä´Ù.
¹«±â·ÂÇÏ°í ±ÍÂú¾Æ¼ ¾÷¹«¸¦ ó¸®Çϱâ Èûµé´Ù¸é ÀÌ ¹æ¹ýÀ» »ç¿ëÇØ º¸ÀÚ. ÁÁ¾ÆÇÏ´Â Àϰú ±×·¸Áö ¾ÊÀº ÀÏÀ» ºÐ·ùÇÑ ´ÙÀ½ ¹ø°¥¾Æ °¡¸é¼ ÁøÇàÇϸé Àç¹Ì¾ø´Â Àϵµ °ßµô ¸¸ÇÏ´Ù.